コンサルティング

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』

コンサルティング (consulting) とは、業務または業種に関する専門知識を持って、主に企業（まれに行政など公共機関）に対して外部から客観的に現状業務を観察して現象を認識、問題点を指摘し、原因を分析し、対策案を示して企業の発展を助ける業務を行うことである。

目次 1 概要 2 プロジェクトの進め方 3 コンサルティング業務の分類 3.1 経営コンサルティング 3.2 業務コンサルティング 3.3 業種コンサルティング 4 コンサルティング会社の分類 4.1 戦略系コンサルティング 4.2 専門系コンサルティング 4.3 SI系コンサルティング 4.4 ERP系コンサルティング 4.5 総研系コンサルティング 5 コンサルティング用語 6 コンサルティングの問題 7 コンサルタントの役職 8 コンサルティング会社 9 脚注 10 関連項目

[編集] 概要

コンサルティングの業務範囲はまちまちで、問題提起だけで終わる場合もあれば、対策案を提示するのみならず、対策案を実行して成果を出すところまで責務を負う場合もある。

「コンサルティング」とは語義的には「相談に乗ること」であるため、広義で考えてしまえば、ほとんどの企業が取引先に対してコンサルティングを行っている、ということも出来る。そのため、現在「コンサルティング」を社名に使用したり、業務領域に追加している企業が急増しており、特にベンチャー系企業において顕著である。 また大手企業の業務領域においても、保険会社の営業職や、転職斡旋企業の代理人なども、顧客と「相談する」という観点からコンサルタントを名乗る場合があるが、これらは個人をクライアントとする業務であり、本項におけるコンサルタントとは根本的に異なる職種である。

なお本項では主に、「業務の改善の補助、経営戦略の助言などを中心としたコンサルティング」について記述する。

日本におけるコンサルティングの黎明期には、財務を中心とするコンサルティングを公認会計士や税理士が行い、法務を中心とするコンサルティングを弁護士が行った。

ところで、20世紀後半から、少品種大量生産から多品種小量生産に変わり、顧客ニーズの多様化が顕著になった。IT化・従業員重視経営・株主重視経営・環境重視経営など、企業経営に対する価値観の変化が激しくなると、業務の分化とともに、組織も複雑化した。結果として、既存の専門家や企業内の人員だけでは対処しきれなくなり、コンサルティングに対するニーズがますます高まることになった。

コンサルティングを依頼する側のメリットは以下のような点にある。

• 外的環境の変化（法改正・機構改革他）への対応がスムーズである。
• 新業種への進出や新商品開発の際の未経験のノウハウを享受できる。
• 経営意思決定のための別角度からの情報を得られる。
• 客観的な第三者の立場からの分析結果・アドバイスを得られる。

コンサルティングを行う人のことをコンサルタント(consultant) と言う。コンサルタントには、当該業務または業種に関する専門知識もさることながら、観察・整理・構成・分析・指導・プレゼンテーションに関する高い能力が必要とされる。 関係する国家資格としては、弁護士・公認会計士・技術士・中小企業診断士・不動産鑑定士・税理士・社会保険労務士・司法書士・行政書士などがある。

大企業が依頼するコンサルティングにおいて、限られた業務（経理・人事など）や限られた組織でない場合、問題解決には情報システムのリプレース、新規開発、システム間結合など、情報システムを伴う場合が多い。

コンサルタントは、平均として高学歴・高収入であり、その反面、激務・実力主義という厳しさを特徴とする。戦略コンサルティングファームは一般的な企業と異なり、少数精鋭を貫き、極一部のエリート人材を奪い合う傾向がある。そのためハイアリングのための広告活動は消極的であり、広告会社集計の就職人気企業ランキング上位に純粋なコンサルティングファームが顔を出すことはまずあり得ない。しかしながら内実は、学生からの人気は常にトップクラスにあると言われており、特に戦略系のコンサルティングファームに入るには、超難関の入社試験を突破しなければならない。

戦略系以外のコンサルティング企業においてもロジカルシンキングを求められる難関の筆記試験や独特の面接試験を突破する必要のある場合が多く、高度な能力が求められる。 こうした採用試験は独特であるため、近年の書籍において「コンサルティングファームの採用試験で問われる～～」などの売り文句が掲載される場合がある。

[編集] プロジェクトの進め方

コンサルティングを依頼されたコンサルティング会社はプロジェクトを編成して業務を行う。プロジェクトにはコンサルティングを依頼する会社の側から主要メンバーが加わり、コンサルティング会社からは該当する内容の専門家が加わる。

プロジェクトの計画の立て方から、どのような順序で何をしてどのような成果物を作るのか、その成果物をどのような基準で評価し、次のステップに進むのかなどの定義を、メソドロジーと呼ぶ。

[編集] コンサルティング業務の分類

[編集] 経営コンサルティング

M&A・他業種進出/撤退・資産流動化・分社化・社内カンパニー制・組織改革・新商品開発など。

[編集] 業務コンサルティング

財務・税務・法務・人事・営業・調達・研究・生産・物流・環境・マーケティング・テクニカルサポート・ITなど。

[編集] 業種コンサルティング

建築・食品・外食・アパレル・機械・電気・流通・製造・不動産・物流・運輸・通信・金融・医療（医療ソーシャルワーカー？）など。

[編集] コンサルティング会社の分類

[編集] 戦略系コンサルティング

経営戦略をコンサルティングするため、キャリアの長いベテランコンサルタントが担当することがほとんどであるが、近年ではBCGやマッキンゼーなどに代表されるトップクラスの戦略系コンサルティング企業においても若干名を新卒で採用する事例が増えている。 企業内コンサルタントについては、相談役という呼ばれ方がポピュラーであり、企業をリタイアした後に、再雇用や天下りで就任するケースが多かった。

[編集] 専門系コンサルティング

最も一般的なコンサルティングファーム。独自の得意分野においてコンサルティングを展開する。

[編集] SI系コンサルティング

SIer の総称。コンサルティングファームに含まれるかどうかの境界は微妙である。

[編集] ERP系コンサルティング

ERP:企業資源計画

エンタープライズリソースマネジメントパッケージを製造、販売しているベンダー企業において、その導入をサポートするエンジニアを指す。

ERPは、そのパッケージに対する専門的な知識と、顧客の業務内容によってソフトをカスタマイズするスキルが要求されるため、広義のコンサルタントに位置づけられることが多い。

[編集] 総研系コンサルティング

シンクタンクを指す。完全にシンクタンクのみで収益を上げることは困難であり、企業数は減少しつつある。

[編集] コンサルティング用語

• 3C 顧客 (Customer)・競合 (Competitor)・自社 (Company) の3つからビジネスを捉えて戦略を練ること。
• 4P 製品 (Product)・価格 (Price)・販売チャネル (Place)・プロモーション (Promotion)の4つの視点からマーケティング戦略を捉えること。
• PD(project development) 営業のこと。
• アウトプット (output) 成果物のこと。
• アサイン (assignment) プロジェクトメンバー割当のこと。
• フレームワーク (framework) 物事を考える際の枠組・構造。
• メソドロジー (methodology) 方法論のこと。
• アジェンダ (agenda) 議題や会議の事項、またはその備忘録のこと。
• スパン (span) 期間。
• タスク (task) 課せられた作業のこと。
• リソース (resource) 資源や資産。主として人的な資産を指す。
• リリース (release) プロジェクトから外されること。
• コンテンツ (content) 情報的な内容のこと。

[編集] コンサルティングの問題

欧米で大企業として認知されている国際的なコンサルティング会社自体およびその日本法人でも、日本国内の一般消費者にとっては認知度は低く、コンサルティング業務そのものの認知度も低い。 コンサルティングに対して、「戦略を立てるだけ立てて、その後はほったらかし」であるとか「金銭的に導入など出来っこない戦略を立てようとする」など、はったり・張りぼて・絵に描いた餅などの悪評を伴うことがある。これらを考慮し、近年では「導入・実行までサポートするコンサルティング」であるとか、「導入後の売上の数％を頂くことにより、実行支援まで責任を持つ」などを売りにするコンサルティング企業が増えてきた。

一部のコンサルティング会社は情報マフィアとも呼ばれ、企業の弱みを握った上でその弱みに付け込むようにコンサルティング業務を受託する。 客観的に分析・整理してその企業に最適な解決策を提供する筈であるのに、特定企業と裏で連携し、特定商品を売るために故意に情報操作を行う。 また近年、「不動産コンサルタント」であるとか「金融コンサルタント」などを名乗りながら実態を伴わない企業が違法行為を行い立件される例が目立つため、コンサルティング企業というだけで良くないイメージを持つ者もいる。

アップ・オア・アウトの言葉の通り、若い段階から、出世するか会社を転職するかという決断を迫られる。コンサルタントは、終身雇用・安定性とは正反対の世界と言える。

また、性質上、外資系、特にアメリカにおいては、軍やCIA、外交問題評議会といった組織と関係のある幹部やメンバーが少なくない、と言われる。^[1]

[編集] コンサルタントの役職

トラディショナルなコンサルティングファームでは、一般企業で使うタイトル（課長、部長といったもの）は使用されず、以下のような独特な人事タイトルで階級を分けられることが多い。企業によって前後する場合もある。 例えばIT企業でアナリストといえば、上級のプロジェクトマネージャーを指す言葉だが、コンサルティング業界では入門クラスの名称として使われる。

• アナリスト、リサーチャー （一般社員クラス）
• シニアアナリスト （主任クラス）
• アソシエイト、コンサルタント（課長補佐クラス）
• シニアコンサルタント、アシスタントマネージャー （課長クラス）
• マネージャー （次長クラス）
• シニアマネージャー、ディレクター （部長、室長クラス）
• アソシエイトパートナー、プリンシパル （事業本部長クラス）
• ヴァイスプレジデント、パートナー（取締役、局長クラス）

[編集] コンサルティング会社

以前からコンサルティング企業は様々な分類がなされてきたが、昨今は大手コンサルティングファームも多種、多分野に精通する必要に迫られ、特にITに関する強みはほとんど全てのファームに対して必要とされるものとなってきたため、「戦略系」「IT系」などとひとくくりにすることは難しい。 また下記のような分類は業務領域と出自がごちゃ混ぜになっているため、「何々系」という分類はあまり意味を成さないものとなりつつあるが、敢えて昔ながらの分類をすると以下のように区分けされる。

<戦略系＞

• マッキンゼー&カンパニー
• ボストン・コンサルティング・グループ
• A.T.カーニー
• ベイン&カンパニー
• ブーズ・アレン・ハミルトン
• ローランド・ベルガー
• アーサー・D・リトル
• モニター・グループ

<戦略系ベンチャー＞

• コーポレイト・ディレクション
• ドリーム・インキュベータ
• ピー・アンド・イー・ディレクションズ
• エム・セオリー
• クオンタムリープ
• 経営共創基盤（企業再生）

＜旧会計事務所、IT系＞

• ガートナー（IT系、ビジネス戦略系）
• IBMビジネスコンサルティングサービス（旧PwCコンサルティング）（戦略系・総合系）
• アクセンチュア（旧アーサーアンダーセン）（戦略系・IT系・総合系）
• ベリングポイント（旧KPMGコンサルティング）（IT系・総合系）
• アビームコンサルティング（旧デロイトトーマツコンサルティング）（IT系・総合系）
• トーマツコンサルティング（総合系）
• ザカティーコンサルティング（旧キャップ・ジェミニ アーンスト&ヤング）（総合系）
• スカイライトコンサルティング（IT系・総合系・ベンチャー系）
• ヘッドストロング（ITビジネス系）
• フューチャーアーキテクト（ITビジネス系）

＜シンクタンク（総研）系＞

詳細はシンクタンクを参照

＜日本系＞

• タナベ経営
• 日本能率協会コンサルティング
• 船井総合研究所
• ビジネスブレイン太田昭和
• ジェムコ日本経営
• 日本経営システム
• アタックスグループ
• 日本LCA
• NBCコンサルタンツ

＜大手ベンダ系＞

• SAPジャパン（自社ERP）
• 日本オラクル（自社ERP）
• ワークスアプリケーションズ（自社ERP）
• デル （ハード系、MS、Oracle、SAP）
• マイクロソフト （自社製品）

＜マーケティング系＞

• 博報堂ブランドコンサルティング（専門系・ブランド戦略）
• フライシュマン・ヒラード（専門系・PR戦略）
• ランドーアソシエイツ（専門系・ブランド戦略）
• インターブランド（専門系・ブランド戦略）
• フューチャーブランド（専門系・ブランド戦略）
• 日本ブランド戦略研究所（専門系・ブランド戦略）
• 電通イーマーケティングワン（専門系・販売促進戦略）
• 電通ネットイヤーアビーム（専門系・事業戦略）
• ブランドクロッシング（専門系・ブランド戦略）
• EMM-J (博報堂マーケティングセンター)（専門系・事業戦略）
• 向上計画総合研究所（専門系・事業戦略）
• J.D.パワー・アンド・アソシエイツ （専門系・ブランド戦略）
• グラムコ（専門系・ブランド戦略）
• ブランド・コア（専門系・ブランド戦略）
• ブランドイノベーション（専門系・ブランド戦略）
• プロフェット（専門系・ブランド戦略）

＜その他新興企業など＞

• インターナショナルリスクリミテッド（戦略系・リスクマネジメント系・外資系）
• 日立コンサルティング（IT・総合系・ベンチャー系）
• ユナイテッドコンサルティングファーム（戦略系・起業支援）
• アンダーワークス（IT・ウェブコンサルティング）
• ベイカレント・コンサルティング（旧ＰＣワークス） (ＳＩ系)
• ケプナー・トリゴー（プロセス）
• インヴィニオ
• ユーフォリンク（IT）
• クレイグコンサルティング（組織）
• リンクアンドモチベーション（組織・ブランド戦略）
• アリックスパートナーズ（事業再生・中小企業を対象・アメリカ企業の日本法人）
• 株式会社アスア物流システムコンサルティング （専門系・戦略）
• プルータス・コンサルティング （専門系・バリュエーション）

[編集] 脚注

[編集] 関連項目

• 建設コンサルタント
• 経営コンサルタント
• 環境コンサルタント
• 流通コンサルタント
• 商品企画コンサルタント
• パーソナルコンサルティング
• CIA
• 外交問題評議会