統一超商

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統一超商股份有限公司 President Chain Store Corporation
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公司類型	上市公司
市場資料	臺證所：2912（1997年8月22日上市）
簡稱	{{{abbreviated_name}}}
成立時間	1987年6月10日
總部地點	台灣 台北市松山區東興路65號2樓
郵政編號	{{{zip_code}}}
服務範圍	{{{area_served}}}
電話號碼	{{{telephone_no}}}
重要人物	董事長：高清愿 總經理：徐重仁
口號	商品豐富　品質優良 衛生保證　服務親切
產業	零售業
產品	超級商店之經營 煙酒、家庭用品零售
服務	{{{services}}}
資本額	新台幣9,151,604,360元
年營業額	新台幣999.8億元（2006年）
稅前盈餘	{{{operating_income}}}
淨利
市值
員工數
市盈率	{{{P/E ratio}}}
每股盈利	{{{earnings_per_share}}}
每股資產淨值	{{{Net_asset_value}}}
結算期	{{{accounting_period}}}
母公司	{{{parent}}}
主要部門	{{{divisions}}}
子公司	{{{subsid}}}
姐妹公司	{{{sister}}}
網站	www.7-11.com.tw
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統一超商股份有限公司是統一企業之關係企業，主要業務為經營7-Eleven便利商店，現亦為統一流通次集團的核心企業，也是台灣規模最大的便利商店業者。

目录 1 概述 2 經營特色 2.1 特色店鋪 2.2 代收業務 2.3 高密度展店 3 行銷代言人 4 公司標語 4.1 廣告標語 4.2 經營理念 4.3 7-Eleven夥伴的誓願 4.4 五大基本用語 5 近年營業額 6 重要主管 7 關係企業列表 8 參考書目 9 參見 10 外部鏈接

[编辑] 概述

前身為統一超級商店股份有限公司，成立於1978年，1979年開始經營便利商店，當時名稱為統一超級商店，同年與美國南方公司簽約合作，1980年第一家“7-Eleven長安門市”開幕，但隨即陷入虧損年年的窘境，1982年因不堪虧損，統一企業以一股統一企業股票換兩股統一超級商店股票的方式，全額收購股份，將統一超商併入統一企業改稱“超商事業部”，1983年為重新整頓，關閉30家門市，1986年開設第一百家門市，同年轉虧為盈，並重新獨立為統一超商股份有限公司，其後逐漸在國內的通路競賽中嶄露頭角，贏得台灣零售業第一的地位，並於2000年4月20日與美國7-Eleven簽訂永久的授權契約。1995年突破一千家，1999年突破2000家，現有店數已經逾4486家。1995年進入宜蘭，1996年進入花東地區，完成台灣本島全部展店目標，1999年跨海至離島展店，目前已陸續在澎湖、金門、馬祖、小琉球、綠島等離島展店。

統一超商經營20多年來陸續成立了捷盟行銷、統奕包裝、樂清服務、統一生活事業、統一型錄、統一星巴克、統一資訊、首阜企業管理顧問、大智通文化行銷、統昶行銷、統一武藏野、統一多拿滋、台灣無印良品與統一速達等等數十家公司，已有多家已經進入台灣服務業500大之林，2000年開始跨足國際經營的上海星巴克與菲律賓7-ELEVEn，2004年也跨足大陸零售市場。近年來更整合統一集團下所有流通相關企業，成立統一流通次集團，目前整個次集團各業種總店數超過5100家。

2008年5月29日，台灣統一超商獲得上海7-Eleven特許經營權，並計劃今年年底之前在上海開設第一家門店。

[编辑] 經營特色

[编辑] 特色店鋪

在全球的7-Eleven體系中，統一超商的店鋪形式最為多樣化，主因是台灣地小人稠，店面狹小，常常無法與日本或美國一樣以標準店型開店，同業間為了開店常常不擇手段，因此發展出許多不同的經營型態。

• 位於運動場的門市：1999年2月，統一企業正式認養臺南市立棒球場，做為統一獅職棒隊主場根據地，並於該球場一壘側入口成立「職棒門市」，成立初期營運時間即為早上7點至晚上11點，成為少數名符其實的7-Eleven門市，後考量早晨至臺南市體育場運動民眾需求，營運時間提早至早上六時。該門市於職棒球季期間，單日營收曾位居全國門市前十名，許多職棒商品由「職棒門市」限定販賣。2004年台南市舉辦第2屆世界大學棒球錦標賽，並改建台南棒球場，將職棒門市前道路封住、拆除紅土網球場，改建成「體育之心」廣場，導致客源頓失，僅於比賽當日開張，2007年進行拆除，轉為統一獅球團使用，職棒門市正式走入歷史；目前球季中內外野販賣區的7-11服務區，由鄰近門市支援；在台北小巨蛋內還有「小巨蛋門市」，台北中山足球場有「圓山門市」。
• 新東山門市：2002年4月開幕，位於台灣第二高速公路東山服務區，是第一家設於高速公路休息站的門市，統一超商也是從此家門市開始跨入商場經營。
• 位於學校內的門市：統一超商在許多學校內都設有店鋪，例如：雲林科技大學內就有雲大門市、台灣大學內的小福樓門市、鹿鳴門市以及位於宿舍區的興舍門市；東吳大學內有東吳門市；交通大學內的交大門市；輔仁大學內的輔元（2007年暑假因校方收回使用權而結束營業）、輔進門市等；實踐大學內的實踐大學門市；世新大學內的世新大門市；台灣科技大學內的台科三門市；台北教育大學內的教育大學門市；私立東海大學東俊門市、東麗門市、校友會館門市……等。這類的校園內門市大多提供學生折扣優惠。
• 位於公司行號內的門市：在新竹科學園區內有部分門市直接開設於公司或工廠內，例如：台積電門市。
• 捷運站內的門市：第一家捷運站內門市是台北車站的「運通門市」。目前台北車站（捷運）內有2間、台北車站捷運地下街有1間門市。
• 醫院內的門市：附屬於醫院當中的門市。例如：萬芳醫門市、長庚門市，此類型門市大多提供醫院員工折扣
• 台鐵站內的門市：2000年台灣鐵路管理局為了活化資產，將多家車站內販賣部外包，由統一超商得標，這也是台灣便利商店業界首次在鐵路車站內開店，這些門市為了配合車班運作，並非全部皆24小時營業，而且面積非常小，全台灣最小的7-11門市，就是位於斗南火車站內的斗南站門市，在招牌上還有鐵路局的局徽與Express的字樣。7-eleven更推動鐵道旅遊活動，鼓勵顧客至各地遊玩並至上述站內門市蓋章以為紀念。目前台北車站（台鐵）內有6間門市。但因為受限於臺鐵的規定，無法於臺鐵的站內門市使用i-cashwave.
• 百貨公司內的門市：位於台北「紐約紐約」內的「曼哈頓門市」是第一家開設於百貨公司內的門市。並在世界第一高樓台北101（TAIPEI 101）內B1開設了台金門市。
• 地理之最：全台灣最高的門市本為南投縣霧社清境農場的「清境門市」（標高海拔1743公尺），但在2007年11月16號位於嘉義縣阿里山鄉的阿里山森林遊樂區內的「阿里山門市」開幕以後（標高海拔2170公尺），全台灣最高的門市就被阿里山門市取代了。最南邊的門市為位於墾丁的「小灣門市」。
• 離島門市：綠島、澎湖、金門、馬祖、小琉球皆有7-ELEVEn門市。（統一超商為第一家展店至全國25縣市的便利商店）
• 麵包坊複合門市：近年來因應變化萬千的零售業，也開發出複合麵包的門市，提供顧客新鮮現烤出爐的麵包，此類型門市目前不多僅北市個位數門市有設置，例如木新路上的文儀門市。

[编辑] 代收業務

統一超商參考日本便利商店發展經驗，在1998年與中華電信共同推出電話費代收的業務，這也是台灣便利商店業者首次跨入費用代收的領域，當時為了避免人工錯誤與加速處理流程，設計了一種三段式條碼的系統，從此也成為台灣便利商店代收業務的共同標準，目前此項業務快速發展，已經從電話費代收擴大到瓦斯費、停車費、水費、電費、保險費……等多達上百種費用代收。

[编辑] 高密度展店

至2006年12月31日為止，台灣各地區共設有4,486家7-Eleven門市，在門市總數上僅次於美國和日本。但在土地平均分店密度方面，台灣每8.5平方公里（km²）就有一家門市，相對的美國國土面積9,631,418只有5,340家7-Eleven，平均密度為每1,803 km²一家門市，日本國土面積377,835 km²有11069家門市，平均密度為34 km²一家門市。因此，台灣以8.5 km²就一家門市的平均密度，遙遙領先在美日之前，在排行上僅次於香港的1.7 km²一家門市之密度居世界第二。但在人口平均分店密度方面，台灣則以每5,400人一家分店的平均密度居世界之冠，並領先於香港的每10,400人一家分店之平均密度。

[编辑] 行銷代言人

主条目：Open小將

Open小將（暱稱OPENちゃん‎）是超商形象代言玩偶（吉祥物），另有一系列相關人物和設定背景，由統一超商委託日本電通公司設計，如今常用於台灣7-ELEVEn的平面宣傳與廣告上，並有一系列週邊商品。

[编辑] 公司標語

[编辑] 廣告標語

• 永不打烊的光亮。
• 您方便的好鄰居。
• 有7-Eleven真好（使用至2006年12月止）
• Always Open （2007年開始使用）

[编辑] 經營理念

商品豐富 品質優良 衛生保證 服務親切

[编辑] 7-Eleven夥伴的誓願

我願真誠地對待每一個人，並誓願盡全力為顧客服務，以創造自我與團體更美好的未來。

[编辑] 五大基本用語

• 您好！歡迎光臨
• 先生（小姐），需要我幫忙嗎？
• 對不起！請稍等一下，我馬上就好！
• 謝謝！這是您的發票，祝您中獎
• 歡迎再度光臨！

[编辑] 近年營業額

年營業收入（億）

年度	1997	1998	1999	2000	2001	2002	2003	2004	2005	2006
營業額	341.9	419.5	497.2	574.8	649.9	721.9	778.6	809.4	936.7	999.8

關係企業合併歷年營業收入（億）

年度	2000	2001	2002	2003	2004	2005	2006
營業額	579.5	708.6	810.5	898	967.8	1199.4	1329.4

[编辑] 重要主管

• 徐重仁 總經理

• 張簡雲輝 副總經理 負責管轄中國既有事業之營運事務。

• 吳國軒 營運長 副總經理 負責7-Eleven營運群暨行銷群之營運事務

• 謝健南 策略長 副總經理 負責策略規劃群暨海外事業（非中國地區）之營運事務

• 陳福唐 協理 財務群主管

• 陳瑞堂 協理 行銷群主管

• 鍾茂甲 協理 營運群主管

• 林文慶 協理 稽核室主管

• 曾繁斌 協理 非中國大陸地區新事業開發專案協理，並兼任人力資源室主管

• 王文貴 協理 資源整合群主管

• 楊燕申 協理 策略規劃群主管 總經理特別助理

[编辑] 關係企業列表

在統一集團的四大次集團中，與流通、零售業相關的統一流通次集團（PCSC）目前是由統一超商作為核心企業體，其範圍包含：

Philippine Seven Corp.[1] 統一星巴克[2] 上海統一星巴克咖啡[3] 統一生活事業（康是美） 台灣無印良品[4] 統一藥品[5] 統一精工[6]：連鎖加油站相關事業 統一多拿滋（Mister Donut）[7] 統一聖娜多堡[8] 統合開發[9] 統一佳佳[10] 統一皇帽汽車百貨[11] 二十一世紀生活事業[12] 加拿大大統華超市[13] 統杰法寶（北京）超市 統一速達[14]：與日本大和運輸技術合作經營黑貓宅急便業務 統一客樂得服務 捷盟行銷：統一超商的倉儲、物流系統	統昶行銷：統一超商的低溫物流系統 大智通文化行銷股份有限公司[15] 捷盛運輸 統一武藏野 博客來數位科技[16] 樂清[17] 統一整合（型錄）[18]：經營郵購業務 統一有機事業 統一資訊[19] 首阜企業管理顧問[20] 金財通商務科技[21] 統一蘭陽藝文[22] 統一百華[23]：與日本阪急百貨合作經營在台的阪急百貨分店 越南河內Unimart超市 統一時尚事業[24]：代理經營日本Plaza雜貨連鎖 酷聖石（Cold Stone）冰淇淋 統正開發：經營統一夢時代購物中心 台灣馬莎股份有限公司：代理英國零售業品牌馬莎·史賓瑟（Marks & Spencer）在台業務

[编辑] 參考書目