ISO 9000
Fra Wikipedia, den frie encyklopedi
ISO 9000 er en samling standarder for kvalitetsstyringssystemer (quality management systems). Den omfatter alle typer virksomheter og organisasjoner, og vedlikeholdes av International Organization for Standardization (ISO). Standarden kom i 1987, og har siden blitt revidert i 1994 og 2000. Det ventes at en ny utgave kommer i løpet av 2008.
Den viktigste standarden i samlingen er kanskje ISO 9001. Denne har en prosessorientert tilnærming, og omfatter blant annet kvalitetsledelse, produktdesign, kundebehandling, dokumentkontroll, internopplæring, internrevisjon og ledelsesevaluering.
Siden 2000 har ISO 9000-familien bestått av tre kjernestandarder:
- ISO 9000:2000 Quality managment systems – Fundamentials and vocabulary
- ISO 9001:2000 Quality managment systems – Requirements
- ISO 9004:2000 Quality managment systems – Guidelines for performance
Disse tre kjernestandardene støttes av flere andre assosierte kvalitetsstandarder og retningslinjer.
Denne artikkelen er dessverre kort eller mangelfull. Om du vet mer om temaet kan du hjelpe Wikipedia ved å utvide den.
