Media-Markt

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Tienda Media-Markt en Weiterstadt

Media Markt es una empresa europea de origen alemán, la mayor minorista europea de electrónica de consumo. Está especializada en informática, electrodomésticos, audio-vídeo, y cd's.

Media Markt fue fundada por los empresarios Leopold Stiefel, Walter Gunz, Erich Kellerhals, y Helga Kellerhals. El primer establecimiento se abrió el 29 de noviembre de 1979 en Múnich. Hoy, es poseído por MediaSaturn Holding, que también posee la cadena rival Saturn .

[editar] Publicidad

Media Markt se conoce en Alemania por sus campañas publicitarias chistosas, pero a veces crudas; por ejemplo, la frase publicitaria “Lasst euch nicht verarschen” (“no dejéis que os tomen el pelo”)

Idioma	Lema
Alemán	Ich bin doch nicht blöd.
Vasco	Ni ez naiz inozoa!
Catalán	Jo no sóc tonto!
Español	¡Yo no soy tonto!
Holandés	Ik ben toch niet gek!
Francés	Je ne suis pas fou.
Gallego	Eu non son parvo.
Húngaro	Mert hülye azért nem vagyok!
Italiano	Non sono mica scemo!
Polaco	Nie dla idiotów! (No para idiotas)
Portugués	Eu é que não sou parvo! (¡No seré yo un estúpido!)
Sueco	Jag är ju inte dum!
Ruso	настоящее из Германии (El original en alemán)

[editar] Tiendas en España

Media Markt dispone en España de 40 tiendas. Situadas en los siguientes lugares:

Andalucía: Alcalá de Guadaira, Córdoba, Granada, Jerez de la Frontera, Puerto Real y Sevilla.
Aragón: Zaragoza.
Asturias: Pola de Siero.
Canarias: Las Palmas de Gran Canaria.
Castilla-La Mancha: Albacete.
Castilla y León: León y Sta. Marta de Tormes (Salamanca).
Cataluña: Barcelona (Diagonal Mar, y la Maquinista), Gavà, Gerona, Hospitalet de Llobregat, Mataró, Sant Cugat del Vallés y Tarragona.
Galicia: Vigo (y en Octubre de 2008 Coruña).
La Rioja: Logroño.
Madrid: Alcalá de Henares, Alcorcón, Getafe, Leganés, Madrid (Villaverde), Majadahonda, Rivas Vaciamadrid y San Sebastián de los Reyes.
Murcia: Cartagena y Murcia (Ronda Sur y Nueva Condomina).
Comunidad Valenciana: Elche (Alicante) Alfafar (Valencia), Alicante, Castellón de la Plana y Valencia.
País Vasco: Baracaldo , San Sebastián y Vitoria.
Navarra: Pamplona

Está prevista próximamente la apertura de un centro en Puerto Real (Cádiz) y en Telde (Gran Canaria)

[editar] Política de empresa

Media Markt tiene una manera inusual de controlar sus tiendas. El director de cada establecimiento posee un 10% de la tienda. El encargado de almacén tiene amplia discreción en cuanto a los productos que almacena. Algunos creen que éste es una de las claves del éxito de la cadena, el encargado local se siente realmente autorizado y por lo tanto está más confiado en el éxito de su establecimiento que alguien que sólo cumple órdenes. El director del establecimiento tiene independencia respecto a la gama, los precios, el personal y los costes materiales.

[editar] Política de devoluciones

En Marzo de 2008 Media Markt cambió la política de devoluciones en España. Hasta entonces había un periodo de prueba de 15 días, como suele ser habitual en empresas de grandes superficies, ahora ha bajado a 7 días.

La situación actual se puede resumir en los siguientes puntos:

Si el producto ES defectuoso: Hay 7 días para cambiarlo por otro igual, diferente, devolución a tarjeta de regalo o devolución del importe.
Si el producto NO ES defectuoso: Hay 7 días para que sea efectiva la devolución del importe siempre y cuando el producto este en las mismas condiciones al momento de la compra. Los artículos de higiene no se cambian a no ser que sean defectuosos, y software y discos solo se realiza el cambio si el producto está con su embalaje original, en caso de ser defectuoso se cambia por el mismo, de no haber unidades se devuelve el importe.