家樂福

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家樂福 Carrefour SA

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公司類型	公開上市
市場資料
簡稱
成立時間	1957
總部地點	法國 Levallois-Perret
郵政編號
服務範圍	{{{area_served}}}
電話號碼
重要人物	José Luis Duran
口號	人人享受選擇與品質
產業	零售
產品
服務	銷售服務
資本額	€ 285億3100萬歐元
年營業額	€779億歐元
稅前盈餘	€ 32億7400萬歐元
淨利	€ 22億6900萬歐元
市值	€ 105億0300萬歐元
員工數	456,295人
市盈率
每股盈利	{{{earnings_per_share}}}
每股資產淨值	{{{Net_asset_value}}}
結算期
母公司
主要部門
子公司
姐妹公司	{{{sister}}}
網站	www.carrefour.com

家樂福在上海的分店

家樂福在泰國曼谷的分店

家樂福（法文：Carrefour），成立於1959年，是歐洲最大的量販業集團；1963年第一家店於法國開幕，家樂福集團也是量販店（Hypermarket）業態的首創者；1999年與普美德斯（Promodes）合併後，成為歐洲第一、世界第二大的零售商。目前在世界29個國家地區擁有超過11,000多家營運零售店，目前主要以三種經營型態呈現，分別是：大型量販店、量販店以及折扣店。此外，家樂福還在一些國家地區發展了便利商店和會員制量販店。以2004年為例，整個集團稅後銷售額726.68億歐元，員工總數超過43萬人，僅次於沃爾瑪，於世界量販集團排名第二。

[编辑] 店名與商標

Carrefour在法語中的意思是“十字路口”，起因為1963年開始營業的第一家家樂福量販店，就在法國某地的十字路口旁，且該店亦是家樂福在世界面積最小的店面。現任董事長是出身比利時的路克·范德維德（Luc Vandevelde）；總經理是杜哲睿（José Luis Duran）。

Carrefour這個企業標誌第一次出現是在1966年，其設計概念取自法文商標字首C，C的右端延伸一個藍色箭頭，左端一個紅色箭頭，象徵四面八方的客源不斷地向著Carrefour聚集。

[编辑] 股份組成

家樂福的股份擁有者之中，單一規模最大者為哈雷家族集團（Halley family group），佔有13.52%的股份，^[1]，除此之外尚有約1.22%的股份由集團員工所擁有，其餘則皆為公開上市股份。

[编辑] 發展概況

Carrefour是該公司的法文名稱，在中文裡翻譯成「家樂福」其意義是取「家家快樂又幸福」的意思，而這個名稱就成為該集團在大中華區的中文商標。

[编辑] 臺灣

1987年家樂福在臺灣成立臺灣家福股份有限公司，為亞洲區設立的第一個據點，第一家分店於1989年開始營運。2006年，家樂福與英國特易購（TESCO）集團達成協議，以家樂福集團在中歐地區不佔主導地位的國家店面，與在臺灣市場一直發展有限的特易購進行資產置換，完全接收特易購在臺灣的運作，特易購正式撤出；而家樂福在臺灣的分店一舉突破40家以上，員工超過一萬人。家樂福在臺灣的總公司設立於台北縣淡水店旁，其在臺灣的主要競爭對手是潤泰集團的大潤發及遠東集團的愛買吉安。目前已是全臺灣最大及分店數最多的量販業集團（截至2008年 3月，全臺已有48家分店）。

[编辑] 發展歷程

1987年法國家樂福集團和臺灣統一企業集團合資成立臺灣家福股份有限公司；其主要股東與持股比例分別為：法國家樂福總公司持股60%、統一企業持股20.5%、統一超商持股19.5%。
1989年第一家家樂福量販店於高雄開幕（高雄大順店），是家樂福量販店在亞洲的第一家賣場。
1996年成立家樂福文教基金會推廣公益事業，同年並成為臺灣第一大量販店。
1997年推出自有品牌商品。
1998年首先創立「超低價商品」。
1999年業界首推「天天都便宜」的承諾。
2004年推出「NO.1我們的最低價品牌」。
2006年將原與法國佳信銀行合作的簽帳卡取消，改成與臺灣聯邦銀行合作推出之家樂福聯名信用卡。購併英國在臺特易購量販店。臺灣家福股份有限公司以1.3億歐元收購臺灣特易購公司，包括目前6家分店和2件開發案；同時，家樂福位於中歐捷克的11家、及斯洛伐克的4家賣場，以1.9億歐元併售予特易購集團。
2007年與中華民國路跑協會合作，冠名贊助台北國際國道馬拉松比賽，但在該項比賽卻傳出跑者在比賽中死亡之意外。07月底接收自特易購在臺據點最後之開發案完成。

[编辑] 展店回顧

曾經為了順應臺灣法令對於土地利用土地利用分區的規定，家樂福在台灣發展出藍、綠兩種店面的分類，其中綠店是屬於大型批發倉儲，設置在工業區內，消費者必須申辦會員購物；而藍店則是超市量販店，散置在各住商混合區內，一般民眾可直接進入消費。除了覓地自建賣場之外，與購物商場合作、或運用大樓地下室設置賣場，都是家樂福在臺灣展店時所使用的方式；其在臺灣近年內所開的分店都是以自建賣場為主，而且賣場內還引進其他業態，已有購物中心的雛形。家樂福在臺灣北部的店數較多，超過家樂福在臺灣總店數的一半；後來24小時營業的分店，主要是沿襲自特易購原各分店的作法，不過也發生嘗試以24小時延續終日無休營業的分店，因為深夜時段利用率過低而又改回非24小時營業的例子（台中德安店是目前中部自發性24小時成功的店，從2007年3月30日起至目前為止）。

[编辑] 香港和中國大陸

家樂福在1990年代開始打算以香港為基地，逐步開發中國大陸市場。不過，由於在香港的經營環境困難，所以，公司在1990年代末決定全面撤出香港；撤出香港後，大膽“北上”以中國大陸為主的市場開發。目前在大陸地區的主要競爭對手有世界第一大連鎖零售業美商沃爾瑪、英商特易購和臺資的大潤發等。

[编辑] 香港

家樂福在1990年代曾於香港開設了多家分店，但由於香港2大連鎖超級市場——百佳及惠康——的惡性競爭，導致家樂福撤出香港。當時家樂福在香港的管理人員曾向媒體透露，百佳及惠康向供應商施壓，令供應商不得提供貨品給家樂福，加上香港店舖租金極度高昂，最後不得不放棄香港市場。

[编辑] 中國大陸

家樂福1995年開設了中國大陸第一家購物廣場，後來推出「開心購物家樂福」和「一站式購物」等理念。2005年家樂福對中國大陸的組織結構作出大幅調整，包括人事和管理兩部分，還將設立東、南、西、北四個地區管理總部，並且任命4名高級管理人員。2006年 10月，家樂福的全球第1,000家大賣場於北京郊區開幕（2007年 09月，在中國大陸已有101家分店）。

主条目：2008年中国民众抵制家乐福事件

2008年，由于在2008年夏季奧林匹克運動會聖火傳遞中火炬接力手受到支持西藏流亡政府的人士的抗议和攻击，以及法国一些政客认为该抵制2008年夏季奧林匹克運動會，中国民间人士在各大城市于4月发起抵制法国货和抵制家樂福的活动^[2]^[3]^[4]。加上，家樂福母公司 LVMH被指資助達賴喇嘛的西藏自治運動，結果政府默许下引起北京、合肥、武漢、廣州、深圳、海口等家樂福商舖示威抗議，並呼籲罷買家樂福商品及法國貨。^[5]^[6]不過，家樂福總裁迪朗否認公司支持藏獨，並一直支持北京主辦奧運。^[7]zh-hans:;zh-hant:在2008年4月20日辽宁省沈阳爱国愤青抵制家乐福沈阳北站店时，政府派出大量警察以及国安工作人员，他们有着警服，有的是便衣。警察及安全人员没收了抵制宣传道具，如旗帜、标语等，并拘捕10几名抵制家乐福的人士，带往当地派出所进行调查，当地新闻媒体均未报道。^{zh-hans:;zh-hant:[來源請求]}同时中国政府也开始在网络上封杀抵制家乐福的内容，各大网站关于抵制家乐福的内容也被删除。中国著名的即时通讯软件腾迅QQ，也删除了抵制者用QQ建立的宣传联系群，抵制家乐福的事情在新华社等官方背景的媒体上之前期报道，也在网络上被删除。另，到5月4日“家乐福”一词除在雅虎外，可以在谷歌、百度等主流搜索引擎中搜索^[8]，百度百科之中“家乐福”词条仍无法被编辑。^[9]zh-hans:;zh-hant:此次事件引发了中华人民共和国人圈内的大规模争论,并引起国外对中国现代化的质疑。^{zh-hans:;zh-hant:[來源請求]}