שחיקה (פסיכולוגיה)
מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
שחיקה (באנגלית: Burnout) הוא מונח בפסיכולוגיה המתאר מצב של תשישות ארוכת-טווח ועניין מצומצם (דה-פרסונליזציה או ציניות), בדרך כלל בהקשר של מקום העבודה. שחיקה נובעת לרוב מלחצים מתמשכים במקום העבודה, ללא תקופה מתאימה של התאוששות. סינדרום השחיקה, לפי המודל של [1]Maslach, כולל בתוכו שלושה מרכיבים:
- תשישות רגשית.
- דה-פרסונליזציה (depersonalization) - מתבטאת בסוג של ריחוק בין-אישי ובמעין איבוד תחושת הקשר הבין-אישי של העובד עם עמיתים לעבודה ועם לקוחות.
- הפחתה בהישגים אישיים - מתבטאת בהערכה שלילית של העובד את עצמו[1][2].