תקשורת תומכת וחליפית

מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית

תקשורת תומכת חליפית (תת"ח, Augmentative and alternative communication, AAC) – עזרים המספקים תקשורת מורחבת לאלה המוגבלים בדיבור או שאינם יכולים לדבר בצורה מילולית.

תקשורת זו כוללת שימוש במחוות, שפת סימנים, אסטרטגיות תקשורת, עזרים כמו פנקס ועט וטכנולוגיה מסייעת אלקטרונית (כגון פלט קולי, מתגים שונים, מחשב, לוח תקשורת אלקטרוני) ושאינה אלקטרונית (כגון לוחות תקשורת ידניים, כרטיסיות תקשורת [1]).

תוכן עניינים 1 לוחות תקשורת 2 פלט קולי 3 משתמשי תקשורת חליפית ותומכת 4 קישורים חיצוניים

[עריכה] לוחות תקשורת

לוח תקשורת ידני הוא משטח שעליו מופיעים סמלים מסוגים שונים (חלקם הומצא עבור לוחות תקשורת כגון סמלי בליס), איורים, תמונות, אותיות או מילים וההצבעה עליהם בעזרת יד או חלק גוף אחר (רגל, אצבוע על ידי מבט עיניים וכו') מחליפה תקשורת קולית. לוח תקשורת אלקטרוני הוא שיכלול של לוח התקשורת ידני שנותן מגוון אפשרויות תקשורתיות רב יותר, מזרז את מהירות השיחה ועל פי רוב מכיל גם פלט קולי. לוח תקשורת אלקטרוני [2] יכול להיות מחשב נייד רגיל עם תוכנה מיוחדת, מחשב מיוחד או משטח עם מטגים. לוח אלקטרוני ממוחשב יכול גם להחליף את הסמלים שעליו במהירות ובנוחות בין שיחות בנושאים שונים ואפילו תוך כדי אותה שיחה. היתרונות של הלוח הידני על האלקטרוני הם מחירו, עמידותו בתנאי סביבה קשים, משקלו הקל והיכולת של יהודים דתיים להפעילו בשבת. יש אנשים שמצוידים בלוחות תקשורת משני הסוגים ומשתמשים בהם בהתאם לנסיבות.

התאמת לוח התקשורת נעשית באופן טיפוסי להתאמה של אמצעי טכנולוגיה מסייעת- על פי צרכי המשתמש, סביבתו, יכולותיו הגופניות והקוגניטיביות, טעמו האישי ויכולת המימון שלו.

[עריכה] פלט קולי

פלט קולי- אביזר בסיסי למשתמשים בתת"ח. על ידי לחיצה על מתג המשתמש יוכל לבטא את עצמו בצורה מילולית, על ידי מסר שהוקלט בפלט קודם לכן. מערכת זו יכולה להיות משוכללת יותר וברמות שונות- ייתכנו מתגים רבים למשתמש אחד והוא יכול לבחור בכל מצב מה הוא רוצה לומר. פלט קולי יכול להיות גם תוכנה להקראת המלל על מקרקע המחשב שעוצבה במקור עבור לקויי ראיה או דיסלקטים. אדם המתקשה בדיבור יכול לכתוב את דבריו במעבד תמלילים ולהפעיל תוכנה זו. חסרונו העיקרי של מעבד התמלילים אביזר תת"ח לעומת לוח התקשורת האלקטרוני הוא איטיותו.

[עריכה] משתמשי תקשורת חליפית ותומכת

תקשורת חליפית ותומכת יכולה לעזור באופן דרמתי לחלק מהאנשים שמתקשים להתבטא אך לא לכולם. המאמצים של העוסקים במקצוע (קלינאי תקשורת עם הכשרה נוספת בטכנולוגיה מסייעת) להכליל באופן תאורטי את מי שתקשורת כזו תעזור לו ומי שלא, לא צלחו. ניתן לחלק את המשתמשים בתקשורת חליפית ותומכת לשתי קבוצות: קבוצת האנשים שיש להם קושי גם בהבנת שפה וגם בביטוייה ועומת קבוצת האנשים שיש להם קושי רק בביטויי שפה. בין האנשים שיש להם קושי רק בביטוי שפה אך לא בהבנתה, יש אנשים עם לקות נקודתית במערכת הדיבור ויש אנשים עם לקויות נרחבות. אנשים עם לקות נקודתית במערכת הדיבור יכולים להיות אנשים שעברו עקירה של מיתרי הקול בגלל סרטן בגרון (כמו השרה פרופ' יהודית נאות ז"ל) ואנשים שעברו אירוע מוחי שפגע בעיצבוב שרירי הגרון. אנשים שמתקשים רק בביטוי שפה אך לא בהבנתה בשל לקויות נרחבות יכולים להיות אנשים עם בעיה בכלל שרירי הגוף או אנשים עם בעיה בעיצבוב כלל שרירי הגוף כמו חלק מהלוקים בשיתוק מוחין או טרשת נפוצה (לדוגמה, הפיזיקאי סטיבן הוקינג). אצל מי שיש לו בעיה פיזית כלל גופנית שמקשה גם על הדיבור, מכשיר התקשורת עשוי להיות מחובר במנשא מיוחד אל כיסא הגלגלים.

בין האנשים שיש להם בעיה גם בהבנת שפה וגם בביטויי ויכולים להיעזר בתקשורת חליפית ותומכת מצויים חלק מאנשי הקשת האוטיסטית. מאוד קשה להכליל מי מהם זקוק לתקשורת זו ומי לא. יש לדוגמה, אנשים עם "קווים אוטיסטים" שזקוקים לה ויש כאלה שלא. אדם עם קווים אוטיסטים עשויי להזדקק לתקשורת חליפית ותומכת אם קשה לו לדבר גם בגלל הקושי בהבנת שפה וגם בגלל תכנון מוטורי לקוי או בגלל רגישות סנסורית קשה לקולו שלו. אנשים אחרים שיכולים להעזרת בתקשורת חליפית ותומכת שיש להם קשיים גם בהבנת שפה וגם בביטויה הם אנשים עם לקויות קוגניטיביות נרחבות הקשות לאבחון. העוסקים בתחום אינם נוהגים לדבר על מנת המשכל של אנשים אלה משום שבדיקת משכל אצל אדם שיש לו גם קשיים קוגניטיביים וגם קשיי תקשורת עשויה להיות לא אמינה.

חלק מהמשתמשים בתקשורת חליפית ותומכת הם אנשים עם לקות קשה מאוד בהבנה ובביטוי שפה הקרויים "מתחילי תקשורת". אנשים כאלה עלולים להיחשב על ידי אדם לא מקצועי כאנשים שאינם מתקשרים כלל. אולם, קלינאי תקשורת שמראיין את כל מכריהם עשוי לגלות שהרבה ממקריהם גילו סימן או שניים שאנשים אלה המציאו כדי לבקש דבר מסוים. במקרה כזה, קלינאי התקשורת יקבץ את כל הסימנים האלה ללקסיקון קצר שיכול להכיל הסברים על כשלושים סימנים המוכרים ל"מתחיל התקשורת" ולחלק עותקים של הלקסיקון בין מכרי האיש. לקסיקון כזה יכול לשפר דרמתית את איכות חייו ותפקודו של מתחיל התקשורת.

[עריכה] קישורים חיצוניים

• אייזק ישראל - הסניף הישראלי של האגודה הבינלאומית לתקשורת תומכת וחליפית.
• לוחות תקשורת בנושא חגי ישראל