Gestió del coneixement
De Viquipèdia
La gestió del coneixement (en anglès Knowledge Management) és el conjunt de mètodes, pràctiques i tecnologies que faciliten la generació, l'anàlisi, la selecció, l'emmagatzematge i la compartició dels coneixements entre els membres d'una organització o d'un col·lectiu, i amb diferents finalitats: aprenentatge, generació de nou coneixement, reutilització, etc. En l'àmbit empresarial el concepte s'aplica tant als sabers generats per la pròpia empresa (ex: màrqueting, recerca), com a les aportacions externes: estudis de mercat o de la competència (intel·ligència econòmica).
La transferència de coneixements existeix en totes les societats humanes, es pot seguir la traça des dels debats filosòfics de la Grècia clàssica, passant per les institucions acadèmiques, fins les biblioteques digitals actuals. Les Tecnologies de la Informació i la Comunicació han aportat noves solucions per donar resposta a aquesta vella necessitat: les bases de dades, els sistemes experts, la web o els wikis en són alguns exemples.
La gestió del coneixement és una nova disciplina transversal establerta a mitjans de la dècada del 1990, que s'enriqueix de diferents àrees disciplinars entre les que destaquen:
- Les ciències cognitives que aporten els fonaments teòrics de l'aprenentatge
- L'enginyeria de les organitzacions que estudien els fluxes d'informació i els models organitzatius
- L'economia del coneixement que analitza els efectes econòmics de la generació i difusió del coneixement
- La gestió documental que estableix les metodologies i els estàndards pel tractament de la informació
- Les Tecnologies de la informació i la Comunicació (TIC) que faciliten la infraestructura de maquinari i programari.
Aquesta disciplina s’encarrega de dissenyar i implementar sistemes per identificar, capturar i compartir sistemàticament el coneixement involucrat dins l'organització, de forma que aquest pugui ser convertit en valor i contribueixi a la consecució dels objectius que persegueix la pròpia organització.
Taula de continguts |
[edita] Aproximacions a la Gestió del Coneixement
Hi ha diverses línies de pensament sobre la Gestió del Coneixement, per la qual cosa no hi ha encara una definició unànim d'aquest concepte. Aquestes diferents perspectives varien segons els autors o les escoles de pensament i es poden agrupar en tres línies bàsiques:
- Tecnocèntrica: El seu focus central és la tecnologia, especialment la que promou la compartició i l'explotació del coneixement.
- Organitzacional: Es concentra en el redisseny de les organitzacions per facilitar-ne els processos de generació i transferència de coneixements. El model de l'organització com ens que apren, respon a aquest paradigma.
- Ecològica: Analitza la complexitat de les interaccions i dels factors ambientals entre les persones, les entitats i el coneixement com un sistema adaptiu.
A mesura que la Gestió del Coneixement assoleix maduresa com a disciplina, creix la intensitat del debat acadèmic sobre l'epistemologia de la seva teoria i pràctica.
[edita] Bibliografia
- AYXENDRÍ, Lourdes; MARTÍN, Pedro (2005). Gestión del Conocimiento. Barcelona: EdiUOC.
- BOISOT, Max H. (1998). Knowledge Assets. Oxford: Oxford University Press.
- CANALS, Agustí (2002). Quo vadis, KM? La complexitat com a nou paradigma per a la gestió del coneixement. Document de Treball. Disponible online en format PDF
- DAVENPORT, Thomas; PRUSAK, Laurance (1998). Working Knowledge. Boston: Harvard Business School Press.
- FAHEY, Liam; PRUSAK, Laurance (1998). “The Eleven Deadliest Sins of Knowledge Management”. A California Management Review. Vol. 40, nº. 3.
- FRAPPAOLO, Karl; WAYNE, Toms (1999). “Knowledge Management: From Terra Incognita to Terra Firma”. A CORTADA, James W.; WOODS, John A.. I. (1999). The Knowledge Management Yearbook 1999-2000. Woburn: Butterworth-Heinemann.
- PEREZ-MONTORO GUTIÉRREZ, Mario (2006). Gestión del Conocimiento en las organizaciones. Madrid: Pearson Education.
- SVEIBY, Karl E. (1999). “The Tacit and Explicit Nature of Knowledge”. A CORTADA, James W.; WOODS, John A.. I. (1999). The Knowledge Management Yearbook 1999-2000. Woburn: Butterworth-Heinemann.
- VON KROGH, Georg; ICHIJO, Kazui; NONAKA, Ikujiro (2000). “From Managing to Enabling Knowledge”. A VON KROGH, Georg; ICHIJO, Kazui; NONAKA, Ikujiro (2000). Enabling Knowledge Creation.
[edita] Vegeu també
- Base de dades
- Competència digital
- Comunitat de pràctica
- Gestió documental
- Enginyeria de programari
- Informació
- Intel·ligència artificial
- Intranet
- Metadades
- Representació del coneixement
- Sistemes d'informació
- Sistema expert
- Wiki
