Tecsat
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A Tecsat foi uma empresa de DTH (Direct to Home) do Brasil, que era controlada pelo Grupo Tecsat localizado em São José dos Campos, em São Paulo. Sua concessão foi cassada pela Anatel em 2007 por ficar mais de 48 horas sem sinal.
Índice |
[editar] Retirada de canais
Os chamados canaisHBO são os canais: E!, HBO, HBO2, SONY, CINEMAX, MUNDO E WARNER CHANNEL. Estes canais são distribuídos no Brasil pela HBO Brasil, que comercializa os canais. No início das operações da Tecsat tv por assinatura todos os canais HBO eram livres, qualquer operadora de tv por assinatura, tanto de sistemas a cabo, MMDS como o DTH (sistema que a Tecsat opera) podia incluí-los em seu line-up.
A Tecsat, aproveitando-se dessa oportunidade lançou em seu line-up todos os canais HBO, incluindo os canais de filme. Na época só a Directv possuía esses canais, pois não seria viável para a Sky colocá-los para concorrer com os seus Telecine. A Tecsat acertou em cheio nessa escolha e começou a bater de frente com a Directv com seu preço bem mais acessível do que a concorrente. Devido a qualidade do pacote básico de programação que incluía WARNER, SONY, E!, MUNDO e do pacote premio que possuía os canais HBO 1 e 2 e CINEMAX a Tecsat chegou ao final de 1998 beirando os 100 mil assinantes, incomodando a concorrência.
Em meados de 1999 sem aviso prévio aos assinantes os canais HBO foram tirados do ar. Dias se passaram e nenhuma explicação convincente. A HBO alegava que o sistema usado pela Tecsat não permitia o controle do número de assinantes e pediram uma vistoria no sistema da Tecsat. A Tecsat diz que iniciou esta vistoria mas a HBO não teria esperado e cancelado a transmissão dos canais. Meses depois confirmou-se o que todos suspeitavam: a assinatura de um contrato entre a Directv e a HBO para a exclusividade dos canais HBO 1 e 2, CINEMAX, E!. Comentou-se na época que esta era uma jogada da Directv para sufocar a concorrência da Tecsat, já que esta fornecia um pacote com esses canais por um preço mais acessível. Depois da saída dos canais a Tecsat lançou novos canais como AXN, Film&Arts, ESPN BRASIL, Boomerang e os próprios TECCINE 1 e 2 e Cinehouse 1 e 2, e outros em caráter emergencial.
Com o tempo, mais canais deixaram de ser oferecidos aos assinantes. Saíram a MTV Brasil, o Nickelodeon, o Cartoon Network, os abertos Rede Record e Rede Mulher, além de várias rádios.
[editar] Sem sinal
A partir do dia 26 de Junho de 2007, a TecSat teve seu sinal interrompido. A operadora não honrou seus compromissos financeiros com a Intelsat, proprietária do satélite utilizado nas suas transmissões, incluindo o sinal do canal NSC que contratava serviços de uplink (subida de sinal ao satélite) da TecSat.
Este é o comunicado no site da operadora:
A Tecsat informa que a transmissão do sinal do serviço de sua TV por assinatura via satélite, sofreu uma interrupção temporária. Pedimos desculpas pelo transtorno, e comunicamos que estamos trabalhando para o restabelecimento do sinal o mais rápido possível. Os dias sem sinal serão descontados nos valores das próximas faturas. Contamos com a compreensão de todos.
[editar] Greve
Na manhã de 04 de Julho de 2007, trabalhadores da fábrica em São José dos Campos decidiram cruzar os braços pela segunda vez em um mês, reivindicando pagamento dos salários atrasados dos meses de maio e junho, além dos depósitos do FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço) e recolhimento do INSS (Instituto Nacional de Seguridade Social) [1].
[editar] Tecsat Hoje
Antes da queda de sinal, a TecSat mantinha seu sistema de DTH funcionando precariamente. Eram freqüentes as reclamações de imagem esmaecida, congelada, quedas de sinal, falta de sincronismo entre imagem e som, parca oferta de canais se comparada à SKY/DIRECTV, e também de péssimo atendimento.
Uma das queixas era o pay-per-view, que além da baixa qualidade dos programas oferecidos (basicamente filmes desconhecidos), tinha um sistema de créditos pré-pagos que jamais funcionou. Quem se interessasse por algum filme, teria que ligar para o call-center via interurbano em São José dos Campos (SP).
Outra queixa era o próprio atendimento, que além de insatisfatório, nunca teve um serviço 0800 (de ligações gratuitas). O atendimento era da mesma forma, via interurbano para São José dos Campos.
Além disso, o site nunca foi dos mais funcionais. Antes de sair do ar, não funcionavam os links dos guias de programação, pacotes de canais entre vários outros.
E era unânime a queixa dos assinantes do descaso com que a própria TecSat os tratava. Com tantos problemas, aliados a baixa oferta de canais, a base de assinantes já tinha caído consideravelmente, tendo muitos assinantes desistido ou migrado para sistemas concorrentes.
Além da falta de sinal, nem os telefones para atendimento funcionam mais.
A volta do sinal, fato que depende da renegociação da dívida com a Intelsat, foi prometida para o dia 20 de Julho de 2007 e adiada por pelo menos mais duas vezes.
A empresa está em concordata desde 2000.
