Feilprodusering

Fra Wikipedia, den frie encyklopedi

Feilprodusering går ut på at det oppstår feil under produksjonen av en vare. Feilprodusering kan ikke sammenlignes med feil bruk av produktet eller naturlig slitasje etter langvarig bruk.

Selv automatisert produksjon er belemret med feil. Ofte blir varene kvalitetskontrollert, og de verste blir ryddet unna som usalgbare. Slik kontroll vil ofte være stikkprøvekontroll(utvalgstesting) (eng:sampling), hvor en har brukt statistikk for å beregne nivåer av sikkerhet for at en ved hjelp av denne metoden har sjanse til å avdekke feiljusteringer og andre problemer før alle produktene i en serie blir kassable.

Man bør derfor være OBS på feilprodusering hvis man vurderer å anskaffe for eksempel håndlagde produkter eller masseproduserte varer. Der er flere års reklamasjonsrett på de fleste dyrere varer, selv om enkelte bransjer ikke er helt sikre på hvordan dette skal tolkes. Forbrukerkontorene vil kunne veilede i de fleste slike saker.

Markedsføringsloven gir kunden rett til å gå tilbake til sin forhandler, og be om å få tingen rettet, alternativt få et nytt produkt. Feilproduksjon vil vanligvis resultere i det siste. Hvis en forhandler oppdager feilproduksjon i hele kolleksjonen, kan han trekke tilbake alle solgte varer innenfor denne kolleksjonen og gi kundene tilgodelapp, tilbud om alternativt produkt eller (sjeldnere) pengene tilbake.