שאלון
מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
שאלון הינו סוג של כלי מדידה פורמלי המשמש למחקר במדעי החברה ובחלק ממקצועות הרפואה והמקצועות הפרא-רפואיים. שאלון הוא סדרת שאלות שתוכנן, ניסוחן וסדרן קבוע במדויק מראש. (גם אם מקומה של שאלה או עצם הצגתה תלוי בתשובה לשאלה אחרת, סדר השאלות קבוע מראש). זאת להבדיל מראיון שבו חלק מהשאלות, חלק מהניסוחים או סדר השאלות יכולים להיות ספונטיים.
תוכן עניינים |
[עריכה] סוגי השאלות בשאלון
שאלון יכול לכלול שאלות פתוחות, סגורות או סגורות עם סעיף פתוח. בשאלות סגורות על השיב לבחור בין התשובות הקבועות מראש. בשאלות פתוחות מאפשרות הוא מספק תשובה משלו. שאלות סגורות עם סעיף פתוח הן לרוב שאלות בהן הנשאל מתבקש להסביר בסעיף הפתוח מדוע אף אחת מהתשובות המוצעות לא מתאימה לו. יש נושאים ששאלות פתוחות מספקות להן תשובות מדויקות יותר (כגון תאריך לידה או נימוק לדעתנו כל תפקודו של פוליטיקאי זה או אחר) ואילו נושאים אחרים מקבלים תשובות מדויקות יותר בשאלות סגורות (כגון בחירת הפקולטה בה הנשאל מעוניין ללמוד). לא תמיד המשתתפים עונים על כל השאלות. חלק מהשאלות עשויות לפנות רק אל חלק מהנשאלים ואם השאלון אינו מעוצב כהלכה, הנשאלים עשויים שלא להצליח או לא לרצות לענות על חלק מהשאלות.
[עריכה] דרכי הצגת השאלון
שאלונים יכולים להינתן בכתב, להיות מוקראים על ידי מתשאל או להיות מוצגים על ידי מחשב. לכן שאלונים מוצגים בדרכים הבאות:
- ראיון אישי פנים אל פנים (לדוגמה מבחן מנת משכל)
- ראיון קבוצתי פנים אל פנים
- ראיון טלפוני
- הגעה למקום בו ניתנים שאלונים בכתב או על גבי צג מחשב (בחינת כניסה לאוניברסיטה)
- שליחת שאלונים בדואר נייר (או דואר חבילות במקרים נדירים בהם השאלון מלווה במכשיר מדידה שהעונה צריך להפעיל)
- הפצת קובצי מחשב עם שאלונים
- שאלונים בדפי אינטרנט אינטראקטיביים
- תוכנת מחשב המציגה שאלון
[עריכה] יתרונות השיטה
- למעט שאלונים הממולאים פנים אל פנים, העברת השאלונים הינה זולה, דורשת מעט זמן ונסיעות מהמשתתפים ומהחוקר. לכן מחקר בעזרת שאלון ניתן לביצוע בקנה מידה רחב.
- למעט שאלוני סקר בדואר נייר שאחריהם צריך להקליד או לסרוק הרבה נתונים אל תוך המחשב, סיכום הנתונים וניתוחם – מהירים.
- שאלונים שאינם נערכים פנים אל פנים או בטלפון, לא דורשים צוות מתשאלים או תצפיתנים מיומן ולמעשה, לא דורשים מתשאלים בכלל.
יתרונות השאלון הן שהופכות אותו לכלי מדידה בהערכה ומדידה בחינוך פורמלי, בצורת מבחן
[עריכה] חסרונות השיטה
- לא מתקבל מידע שלא הוכנס מראש לשאלון.
- בשאלון שלא נערך פנים אל פנים, אין אפשרות לקבל הבהרה על תשובות מעורפלות.
- מילוי השאלון דורש ידיעת קרוא וכתוב ודורש ממי שמעצב את השאלון להתאים אותו לרמת ושפת הקריאה של אוכלוסיית היעד. גם דרך הצגת השאלון צריכה להתאים לקהל היעד. אין טעם בעריכת שאלון אינטרנט המיועד לחסרי בית או להתקשר ביום שישי ב-8:00 בערב ולתשאל אנשים על הרגלי הבילוי שלהם.
- שאלות שאינן מנוסחות היטב עשויות לקבל פירוש שונה אצל משיבים שונים, להעליב או להכעיס חלק מהמשיבים או לדרוש דרישות שרק משיבים בעלי מוטיבציה גבוהה ביותר יבצעו (כמו: סכם בבקשה את הפרשי ההכנסה שלך בחודשי אוגוסט של 4 השנים האחרונות).
- הבנת איכות השאלון, הן מבחינת אמינות (שגיאות מקריות), הן מבחינת הטיה (שגיאות שיטתיות) והן מבחינת קבילות תוכן (האם אנו מודדים בפועל מה שאנחנו חושבים שאנו מודדים) דורשת סדרת ניסויים.
- עריכת שאלון איכותי דורשת התמצאות במחקר על אודות עיצוב שאלונים לצד ההתמצאות בתחום אותו מעוניין החוקר לבדוק. זאת על מנת לא לשאול שאלות מוטות (כגון "האם אתה סובלני?" על שאלה זו כמעט כל אדם עונה "כן" ואין טעם לשלבה בשום שאלון).
[עריכה] בעיות אתיות עם שאלוני מחקר
- ריבוי סקרים הוא מטרד. בין אם אלה בסקרים בדואר האלקטרוני, בדואר נייר, בטלפון או שאלונים שממלאים מתשאלים המבקשים את רשותך לענות עליהם ברשות הרבים. יש להקפיד לשלוח שאלוני סקר רק אל מי מעוניין לקבלם.
- שאלונים רבים עוסקים בחקירת ייעול פרסומות, הבעיה האתית עם קיום מחקר מסוג זה הוא שהמשתתף בו מספק מידע שעשוי להביא לו נזק – לגרום לו לקנות מוצרים שהוא לא צריך.
- המידע שנאסף בשאלונים צריך להיות מוגן היטב, כשל באבטחת המידע יכול לגרום למשיבים נזק חברתי ולפעמים אפילו להפליל אותם.
- יש להקפיד שהניסוח של השאלות לא יתברר בדיעבד כמעליב, חטטני או מכעיס. במקרים קיצוניים שאלון יכול להפגיש את המשיבים עם עובדות שהם בחרו להדחיק.
[עריכה] ראו גם
[עריכה] לקריאה נוספת
Frary, R.B.: A Brief Guide to Questionnaire Development, [1], Inspected Nov, 19, 2007, 2001
