Technologies de l'information et de la communication
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Les technologies de l'information et de la communication (TIC) regroupent les techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, principalement de l'informatique, d'Internet et des télécommunications.
Par extension, elles désignent leur secteur d'activité économique.
Sommaire |
[modifier] Histoire
Les premiers pas vers une société de l'information furent entamés lors de l'invention du télégraphe électrique, du téléphone fixe, de la radiotéléphonie et, enfin, de la télévision. L'Internet, la télécommunication mobile et le GPS peuvent être considérés comme des TIC.
Le rapprochement entre l'informatique et les télécoms date de la dernière décennie du XXe siècle. Les appareils miniaturisés « multifonctions » sont mis sur le marché en 2005. Ils sont suivis par les programmes télévisuels sur téléphone portable.
[modifier] Un concept nouveau
[modifier] A l'origine
Le terme TIC est une invention des ingénieurs réseaux[réf. nécessaire]. Le concept présente deux caractéristiques typiques des notions nouvelles :
- il est fréquemment évoqué dans les débats contemporains
- sa définition sémantique reste floue ; par exemple, le terme « technologie » qui signifie « discours sur la technique » est utilisé à la place de « technique » qui serait à la fois plus simple et plus exact.
Ce concept est à rapprocher de celui de société de l'information.
[modifier] Évolution de la terminologie
L'avènement de l'Internet et principalement du Web comme média des masses et le succès des blogs, des wikis ou technologies Peer to Peer confèrent aux TIC une dimension sociétale. Gérard Ayache dans La grande confusion, parle d'« hyper-information » pour souligner l'impact anthropologique des nouvelles technologies. De nombreux internautes, quant à eux, considèrent l'Internet comme une technologie de la relation (TR) : Joël de Rosnay a repris cette expression dans La révolte du pronétariat : des mass média aux média des masses.
[modifier] Appellations connexes
Les TIC sont également désignées par les « nouvelles technologies de l'information et de la communication » (NTIC).
Les sigles anglais correspondant sont IT, pour « Information Technology » et NICT, pour « New Information and Communication Technology/Technologies » ou encore ICT pour « Information Communication Technology/Technologies ».
Les TICC sont les « technologies de l'information, de la communication et de la connaissance ». Elles ajoutent aux TIC la notion de bases de connaissance et de Gestion des connaissances. Dans l'éducation nationale, on évoque plutôt les Technologies de l'information et de la communication pour l'éducation (TICE).
[modifier] Les technologies
Les TIC regroupent un ensemble de ressources nécessaires pour manipuler de l'information et particulièrement les ordinateurs, programmes et réseaux nécessaires pour la convertir, la stocker, la gérer, la transmettre et la retrouver.
On peut regrouper les TIC par secteurs suivants :
- L'équipement informatique, serveurs, matériel informatique ;
- La microélectronique et les composants ;
- Les télécommunications et les réseaux informatiques ;
- Le multimédia ;
- Les services informatiques et les logiciels ;
- Le commerce électronique et les médias électroniques.
[modifier] Rôle des TIC dans l'entreprise
[modifier] Avantages de l'investissement dans les TIC
L’investissement dans les TIC serait l’un des principaux moteurs de compétitivité des entreprises. En effet, selon des études de l'OCDE, les TIC serait un facteur important de croissance économique aux États-Unis.
- au niveau du système d'information :
Hausse de la productivité du travail pour la saisie de l'information, donc baisse des coûts. Délocalisation de la production (ex : centre d'appels). Meilleure connaissance de l'environnement, réactivité plus forte face à cet environnement, amélioration de l'efficacité de la prise de décision permise par une veille stratégique plus performante.
- au niveau de la structure de l'entreprise et de la gestion du personnel :
Organisation moins hiérarchisée, partage d'information. Meilleure gestion des ressources humaines (recrutement, gestion des carrières plus facile).
- au niveau commercial :
Nouveau circuit de production grâce à l'extension du marché potentiel (commerce électronique). Une baisse des coûts d'approvisionnement. Développement des innovations en matière de services et réponses aux besoins des consommateurs. Amélioration de l'image de marque de l'entreprise (entreprise innovante).
[modifier] Limites de l'investissement dans les TIC
- Problèmes de rentabilité :
- Coût du matériel, du logiciel, de la maintenance et du renouvellement.
- Il est fréquent de voir apparaître un suréquipement par rapport aux besoins et donc une sous-utilisation des logiciels.
- Coût de la formation du personnel, de sa résistance aux changements.
- Coût généré par la modification des structures, par la réorganisation du travail, par la surabondance des informations.
- Coût dû au rythme soutenu des innovations (18 mois) alors que la durée minimale d'amortissement est de 5 à 7 ans.
- Rentabilité difficilement quantifiable.
- D'autres investissements peuvent être tout aussi bénéfiques :
- Recherche et développement
- Formation du personnel
- Formations commerciales, organisationnelles, logistiques.
La mondialisation des TIC, tout en permettant un accès banalisé, 24h/24, depuis n'importe quel point du globe, à un ensemble de ressources (données, puissance informatique), entraîne aussi des effets pervers en termes de sécurité et d'éthique aggravés par l'internationalisation des règlementations : "fun", chantage, escroquerie, subversion, etc. À l'heure actuelle, on peut affirmer qu'aucune « gouvernance mondiale » n'est parvenue à une surveillance ou à imposer un respect de règles « minimales réputées communes ».
[modifier] L'ouverture des pays aux TIC
Chaque année, le Forum économique mondial publie le "Networked Readiness Index", un indice défini en fonction de la place, l'usage et le bénéfice que peut tirer un pays des Technologies de l'Information et des Communications. Cet indice prend en compte une centaine de pays (122 en 2006-2007) et permet d'établir un classement mondial.
[modifier] Classement 2005
| Rang | Pays | Score | Evolution rang sur 1 an |
|---|---|---|---|
| 1 |  Singapour |
1.73 | ? |
| 2 |  Islande |
1.66 | ? |
| 3 |  Finlande |
1.62 | ? |
| 4 |  Danemark |
1.60 | ? |
| 5 |  États-Unis |
1.58 | ? |
| 6 |  Suède |
1.53 | ? |
| 7 |  Hong Kong |
1.39 | ? |
| 8 |  Japon |
1.35 | ? |
| 9 |  Suisse |
1.30 | ? |
| 10 |  Canada |
1.27 | ? |
| ... | ... | ... | ... |
| 20 |  France |
0.96 | ? |
Source : Forum économique mondial, 2005[1]. Nombre de pays : 104
[modifier] Classement 2006
| Rang | Pays | Score | Evolution rang sur 1 an |
|---|---|---|---|
| 1 | États-Unis |
2.02 | +4 |
| 2 | Singapour |
1.89 | -1 |
| 3 | Danemark |
1.80 | +1 |
| 4 | Islande |
1.78 | -2 |
| 5 | Finlande |
1.72 | -2 |
| 6 | Canada |
1.54 | +4 |
| 7 |  Taïwan |
1.51 | +8 |
| 8 | Suède |
1.49 | -2 |
| 9 | Suisse |
1.48 | 0 |
| 10 |  Royaume-Uni |
1.44 | +2 |
| ... | ... | ... | ... |
| 22 | France |
1.11 | -2 |
Source : Forum économique mondial, 2006[2] Nombre de pays : 115
[modifier] Classement 2007
| Rang | Pays | Score | Evolution rang sur 1 an |
|---|---|---|---|
| 1 | Danemark |
5,71 | +2 |
| 2 | Suède |
5,66 | +6 |
| 3 | Singapour |
5,6 | -1 |
| 4 | Finlande |
5,59 | +1 |
| 5 | Suisse |
5,58 | +4 |
| 6 |  Pays-Bas |
5,54 | +6 |
| 7 | États-Unis |
5,54 | -6 |
| 8 | Islande |
5,5 | -4 |
| 9 | Royaume-Uni |
5,45 | +1 |
| 10 |  Norvège |
5,42 | +3 |
| 11 | Canada |
5.35 | -5 |
| ... | ... | ... | ... |
| 23 | France |
4.99 | -1 |
Source : Forum économique mondial, 2007[3]
Nombre de pays : 122
[modifier] Organisation des TIC en Europe
En France, plusieurs pôles sont impliqués dans ces technologies. On peut citer par exemple :
- le LIST (laboratoire du CEA) à Grenoble ;
- le pôle de compétitivité Systematic en Île-de-France ;
- la "Telecom Valley®".
En Belgique et Luxembourg, plusieurs centres sont fortements impliqués en TIC :
- le CETIC, à Charleroi ;
- le CITI, du Centre de Recherche Public Henri Tudor,
- le CRID, Centre de Recherches Informatique et Droit aux Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix (FUNDP) de Namur.
Les collectivités territoriales disposent de commissions TIC :
- Régions : Commission TIC de l'ARF ;
- Communes : Commission TIC de l'AMF ;
- Départements : Commission NTIC de l'ADF.
Dans la région Île-de-France, l'ARTESI (Agence régionale des technologies et de la société de l'information) est chargée de promouvoir les TIC, de même que l'ENE (Espace Numérique Entreprises) dans la région Rhone-Alpes.
[modifier] Sujets connexes
[modifier] Sciences et technologies de l'information
- Génie des technologies de l'information
- Information
- Informatique
- Sciences de l’information et de la communication
- Sciences et technologies de l'information et de la communication
- Système d'information
- Théorie de l'information
[modifier] Web, gestion des connaissances
Données, bibliothèques numériques
- Bases de données
- Data mining
- Manipulation de données
- Métadonnées
- Mise en réseau de données
[modifier] Sécurité informatique
[modifier] Aspects économiques et sociologiques
- Aménagement numérique
- Économie post-industrielle
- Monopoles du savoir
- Société de l'information
- Société de la connaissance
[modifier] Education
[modifier] Autres
- Hetic formation aux NTIC
- Ingénierie pédagogique
- Logiciels libres
- Noosphère
- Nouvelle économie
- Projet:Sciences de l'information et des bibliothèques
- Reconnaissance de formes
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