商務艙
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商務艙是搭乘交通工具旅行時座位的第二等級，此艙等在一些商業航線相當的常見，其等級比經濟艙以及國內線頭等艙高，但比國際線的頭等艙低。
然而，為減低成本，所有的美國航空公司（除了美國航空和聯合航空之外）以及其他外國航空（如維京航空、義大利航空、芬蘭航空、紐西蘭航空、和加拿大航空等）只提供商務艙為國際線等級最高艙等。例如長榮航空在2007年12月正式將旗下飛機上所有頭等艙取消，並以質素比一般商務艙提升的「桂冠艙」取代，來期許提供有如頭等艙質素的商務艙服務。
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[编辑] 歷史
[编辑] 服務及禮遇
近年來因為航空業競爭激烈，一部分的航空公司引進機上按摩的服務，使得越來越多的航空公司加強他們對顧客的服務。然而，機內服務和座椅品質因航程長短有所不同。
[编辑] 地上服務
- 市內到機場的接送服務
- 專用的登機手續櫃檯
- 行李的重量制限較寬鬆
- 抵達時可優先領取行李
- 住家到機場間行李可免費送達
- 出發地和過境機場的專用候機室
- 優先登機
[编辑] 機內服務
- 依據不同的航空公司，座椅可向後傾斜的角度大概為130到180度之間，平均的座椅間隔為127到160公分。
- 提供拖鞋、眼罩、以及化粧用具
- 長程班機的飛機餐是多道菜式的料理，比經濟艙的選擇更多。中短程的話只有一道菜，有3種主菜可選擇。
- 有些航線會提供杯麵、飯糰、三明治等輕食，或是蛋糕、冰淇淋等免費的服務。
- 長程航線大多會有吧台的設置。
- 盥洗室與經濟艙有所隔離，設備也有所不同，有些航空還會準備手巾。
[编辑] 稱呼
不同航空公司對商務艙的稱呼如下：
- 西北航空、荷蘭皇家航空：World Business Class
- 大陸航空：BusinessFirst
- 達美航空：BusinessElite
- 大韓航空：Prestige Class
- 全日空：CLUB ANA / New Style CLUB ANA / CLUB ANA Asia
- 中華航空：華夏艙(Dynasty Class)
- 長榮航空：桂冠艙(Premium Laurel) / 超級商務艙(Super Business Class) / 商務艙(Business Class)
- 冰島航空：Saga Class
- 菲律賓航空：Mabuhay Class
- 太平洋航空：Tabua Class
- 英國航空：Club World
- Aerolineas Argentinas：Club Condor
- 法國航空：Espace Affaires
- 日本航空：Executive Class Seasons
- 新加坡航空：萊佛士客艙（Raffles Class）（前稱）
- 泰國航空：Royal Silk
- 馬來西亞航空：Golden Club Class
- 阿聯酋聯合航空：Pearl Zone
- 維京航空：Upper Class
