Википедия:Запросы, связанные с OTRS
Материал из Википедии — свободной энциклопедии
|
Эта страница предназначена для обращений участников проекта к участникам, имеющим доступ к системе обработки корреспонденции OTRS.
- Если вы хотите задать какой-то вопрос о письме, пришедшем на OTRS, укажите соответствующий идентификатор заявки (номер Ticket'а, указывается в поле «Subject» всех писем, проходящих через OTRS).
- Если вы не знаете номер заявки и хотите его узнать, сообщите следующие данные: адрес, на который было отправлено письмо (например, permissions-ru или info-ru), дату и время отправки, имя отправителя, какие-либо другие данные, которые можно публично разглашать. (Например, не следует сообщать адрес, с которого было отправлено письмо, если вы не уверены в том, что его отправитель не возражает против его публикации.)
- Если затрагивается приватная информация, которая не может быть разглашена, вы можете сами написать письмо на адрес в ВП:OTRS и изложить в нем суть просьбы. Здесь можно просто сослаться на это письмо, если никто из участников с доступом не обработает его без запроса в течение разумного времени.
- Также вы можете напрямую обратиться к участникам, имеющим доступ, используя их контактные данные.
Добавить новый запрос · Архив запросов
Содержание |
[править] Изображения для статьи Цветы (группа)
Участник пишет что письмо отправленно. Если подтверждение есть, то какой оговаривается лиц. статус\авторство и для каких изображений?--Dennis Myts 13:47, 20 июня 2008 (UTC)
- С участником велась переписка на эту тему, я объяснил, в какой форме нам нужно разрешение, но самого разрешения найти сейчас не могу. Я свяжусь с участником и постараюсь уточнить у него параметры нужного нам письма с разрешением — посему прошу пока никаких действий в отношении загруженных им фотографий не предпринимать. Пожалуйста, запрашивая разрешение, давайте ссылку на инструкции, изложенные на странице ВП:ДОБРО — они более четкие, чем изложенные на ВП:ОТРС. Ilya Voyager 17:59, 20 июня 2008 (UTC)
- Хотя изображения уже успели потереть, хотелось бы узнать что там было за разрешение. --Dennis Myts 08:25, 23 июня 2008 (UTC)
- Я не нахожу разрешения. Участнику ответил и запросил повтор. Я бы восстановил фотографии, чтобы не пугать участника (хотя я объяснил, что с сервера физически ничего не удалено, и все можно будет восстановить). Я сейчас уезжаю, я попросил Putnik'а, также имеющего доступ к OTRS, заняться этим вопросом. (Если он не сможет, можно будет попросить DrBug'а.) Ilya Voyager 09:31, 23 июня 2008 (UTC)
- Ок. Спасибо.--Dennis Myts 09:48, 23 июня 2008 (UTC)
- Я не нахожу разрешения. Участнику ответил и запросил повтор. Я бы восстановил фотографии, чтобы не пугать участника (хотя я объяснил, что с сервера физически ничего не удалено, и все можно будет восстановить). Я сейчас уезжаю, я попросил Putnik'а, также имеющего доступ к OTRS, заняться этим вопросом. (Если он не сможет, можно будет попросить DrBug'а.) Ilya Voyager 09:31, 23 июня 2008 (UTC)
- Хотя изображения уже успели потереть, хотелось бы узнать что там было за разрешение. --Dennis Myts 08:25, 23 июня 2008 (UTC)
- Изображения удалил я, поскольку 1) и так они висели без изменения больше двух недель, 2) после начала диалога на странице участника 5 июня, хотя ещё не прояснился статус уже загруженных изображений, участник 11, 17, 18 и 20 июня загрузил ещё 8 изображений с той же ложной лицензией {{PD-self}}, поэтому предполагать добрые намерения уже тяжело. В случае подтверждения восстановить удалённые изображения не проблема, хотя надо быть внимательным - кроме фотографий среди них есть постеры и обложки дисков, на которые наверняка имеют права издательства. --Art-top 09:28, 23 июня 2008 (UTC)
- Я веду переписку с участником и предполагаю добрые намерения. Ilya Voyager 09:31, 23 июня 2008 (UTC)
- Восстановить удалённые изображения? --Art-top 09:36, 23 июня 2008 (UTC)
- Не стоит, когда с перепиской проянится, тогда и востановим по необходимости.--Dennis Myts 09:48, 23 июня 2008 (UTC)
- Для избежания подобной ситуации в будущем сделал предложение помечать изображения, по которым ведётся переписка специальным шаблоном: Википедия:Форум/Авторское право#Шаблон OTRS. --Art-top 09:47, 23 июня 2008 (UTC)
- Восстановить удалённые изображения? --Art-top 09:36, 23 июня 2008 (UTC)
- Я веду переписку с участником и предполагаю добрые намерения. Ilya Voyager 09:31, 23 июня 2008 (UTC)
- Список удалённых мной изображений из этой статьи. --Art-top 10:01, 23 июня 2008 (UTC)
[править] Изображение:Center Mariupol.jpg
Ticket#2008051410015121 Были ли изменения с 5 июня?--Dennis Myts 09:07, 14 июня 2008 (UTC)
- Активности по указанной заявке с 5 июня нет. Других писем с адреса, с которым шла переписка в этой заявке, в системе не найдено. Возможно, я еще попробую напомнить автору о возможности дать нам разрешение на использование этих фотографий — только чуть позже, и если не забуду :) Ilya Voyager 11:17, 14 июня 2008 (UTC)
- Мерси.--Dennis Myts 12:01, 14 июня 2008 (UTC)
[править] Григорий Трусов
Отпправлено разрешение на использование текста о Григории Трусове 12 июня 2008 в 23:32 на адрес permissions-ru, название сообщения "Г.Л. Трусов разрешение". Сообщите, пожалуйста, статус прохождения заявки. 85.140.190.175 15:33, 13 июня 2008 (UTC) LilyErma
- Да, заявка получена, я отправил ответ. Вы можете ссылаться на эту переписку по ее номеру: 2008061210016453. Например, на странице обсуждения статьи, которая заимствует тексты с этих сайтов, можно ставить шаблон {{PermissionOTRS-ID|2008061210016453}}. Спасибо! Ilya Voyager 15:44, 13 июня 2008 (UTC)
[править] Изображение:Shatkov.jpg
Было ли подтверждение?--Dennis Myts 08:00, 5 июня 2008 (UTC)
- Я не нашел писем с адресов, указанных на странице изображения. Если известно, что письмо было отправлено, пожалуйста, укажите, с какого адреса и на какой адрес. (Можно мне по почте или еще как-то.) Ilya Voyager 09:19, 5 июня 2008 (UTC)
- Ок. Изображение удалено. Если подтверждение всё таки вдруг найдётся, прошу востановить. Спасибо.--Dennis Myts 09:30, 5 июня 2008 (UTC)
[править] Очередь permissions-ru
Не запрос, а просто я обращаю внимание, что открыта очередь permissions-ru. Туда предлагается посылать всех заинтересованных в разрешениях (в том числе — для картинок на commons, если никто не возражает — мне кажется, что это поможет разгрузить «универсальные» очереди permissions и permissions-commons). Ilya Voyager 15:55, 22 мая 2008 (UTC)
- Наверное, нужно поместить это в шапку и дополнить информацию на Википедия:OTRS ? --Kaganer 16:19, 26 мая 2008 (UTC)
- ВП:ОТРС поправил давно, шапку исправил. Ilya Voyager 16:35, 26 мая 2008 (UTC)
- Там ещё внизу табличка, кто к какоой очереди имеет доступ... --Kaganer 19:46, 26 мая 2008 (UTC)
- permissions-ru -- это подочередь (subqueue) очереди permissions, все, кто имеет доступ ко второй, имеет доступ и к первой. Ilya Voyager 21:44, 26 мая 2008 (UTC)
- Там ещё внизу табличка, кто к какоой очереди имеет доступ... --Kaganer 19:46, 26 мая 2008 (UTC)
- ВП:ОТРС поправил давно, шапку исправил. Ilya Voyager 16:35, 26 мая 2008 (UTC)