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トーキー (電話) - Wikipedia

トーキー (電話)

出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』

トーキーとは、電話サービスにおける自動音声ガイダンスのこと。

[編集] 電気通信事業者が提供するもの

電気通信事業者によって微妙にバージョンが異なるが、各社が使っていて、よく知られているパブリック・トーキーとしては以下のような例があげられる。 また、NTT(東日本西日本)の固定電話以外の回線では、トーキーの冒頭に「こちらは『事業者名』です」と会社名を読み上げる場合が多い。

  • 欠番トーキー「おかけになった電話番号は、現在使われておりません。」
  • 携帯電話の圏外トーキー「おかけになった電話番号は、電波の届かない場所にあるか、電源が切られている為、かかりません。」
  • 料金滞納などによる通話停止トーキー 「おかけになった電話番号は、お客様のご都合により、使用できません」

『時報(有料)』や『天気予報(有料)』等の案内サービスも、自動音声ガイダンスである事から、トーキーの一種とされる場合もある。 また、商用サービスとして、NTTが提供する『トーキー案内サービス』がある。

[編集] 電話機端末が提供するもの

電話機端末の機能として、トーキー機能付きの機種がある。メーカーによって、微妙にバージョンが異なる。 電気通信事業者が提供するトーキーと異なり、着信している為、通話料が発生する。

  • 非通知拒否トーキー「番号を通知して、おかけ直し下さい。」
  • FAXトーキー「FAXの方は、このまま送信して下さい。」
  • 留守番電話「ただいま、留守にしております。発振音の後にお名前とご用件をお話しください」


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