SugarCRM
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SugarCRM ist eine Open-Source-Software für Customer Relationship Management. SugarCRM basiert auf der Scriptsprache PHP und der Datenbank MySQL.
[Bearbeiten] Lizenz und Produktvarianten
SugarCRM gibt es in drei Varianten, Enterprise, Professional und Community Edition (Open Source GNU|GPLv3), wobei die ersten beiden Varianten kostenpflichtig sind. Die Lizenz gilt dabei pro Benutzer. In Abhängigkeit zu den Lizenzmodellen gibt es auch verschiedene Varianten beim deployment. Es gibt Sugar On-Demand, eine ASP-Lösung, Sugar Cube, eine Lösung die Sugar CRM und die notwendige Hardware für den Einsatz von SugarCRM umfasst, und Sugar On-Site, die reine Softwarelösung bei der der Kunde selber für die Hardware und Installation zuständig ist.
[Bearbeiten] Erweiterungen
SugarCRM selbst bietet u. a. eine Programmierschnittstelle über SOAP an. Weitere Erweiterungen und Module zu SugarCRM gibt es bei SugarForge. Einer Plattform im Stil von SourceForge, welche Programmierer und Projekte bei SugarCRM-relevanter Entwicklung unterstützen soll.
