Sapient
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| Sapient Corporation[1] | |
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| Unternehmensform | Börsennotierte Kapitalgesellschaft (Muttergesellschaft); GmbH (Deutschland) |
| Gründung | 1990 |
| Unternehmenssitz | |
| Unternehmensleitung | |
| Mitarbeiter | > 5.800 (Ende 2007) |
| Umsatz | 421 Mio. USD (2006)[2] |
| Branche | Unternehmensberatung |
| Produkte |
Beratungsdienstleistungen: Marketing Services, Unternehmens- und IT-Strategie, Unternehmensanwendungen, Business Intelligence und Outsourcing |
| Website | www.sapient.com, www.sapient.de |
Sapient ist eine Unternehmensberatung mit Sitz in Cambridge (Massachusetts). Sapient unterhält Büros in Nordamerika, Deutschland, Großbritannien, Schweden, sowie Indien und beschäftigt etwa 5.800 Menschen weltweit. Die deutsche Tochtergesellschaft hat ihren Sitz in München und Düsseldorf.
Sapient ist einer der Pioniere im IT-Outsourcing und zeichnet sich durch seine starke Unternehmenskultur aus. Das Unternehmen wird seit Jahren unter die besten Arbeitgeber seiner Unternehmenskategorie in Deutschland gewählt. Ähnliche Preise gewinnt Sapient regelmäßig auch international.
Inhaltsverzeichnis |
[Bearbeiten] Unternehmensgeschichte
[Bearbeiten] Überblick
In seiner mehr als 15-jährigen Geschichte hat Sapient viele Umbrüche erfahren, die zu teilweise radikalen Strategiewechseln führten. Dabei war das Unternehmen eines der ersten, das sich im sich damals entwickelnden Outsourcing-/Offshoring-Markt engagierte und fokussiert sich nun nach Lösungen für das Internet-Business seit Ende 2006 zunehmend auf den Wachstumsbereich Interactive Marketing.
[Bearbeiten] 1990 – Neuartiges Beratungsmodell
Sapient wurde am 6. November 1990 von Jerry Greenberg und J. Stuart Moore gegründet. Kennen gelernt hatten sich beide beim Beratungsunternehmen Cambridge Technology Group. Dort hatten sie erkannt, dass die im Beratungsgeschäft vorherrschende Praxis, Projekte nach Aufwand abzurechnen und sich gleichzeitig bei der Projektarbeit mehr auf die technische Implementierung als auf die Kundenbedürfnisse zu konzentrieren, häufig zu Budgetüberschreitung und ineffizienten Lösungen führte. Greenberg und Moore gründeten die Sapient Corporation, um hier neue Akzente zu setzen. Angeboten wurden Projekte mit einem festen Umsetzungszeitraum zu einem vorher festgelegten Budget (das sogenannte Fixed-Time Fixed-Price Modell).
In den ersten Jahren entwickelte Sapient vornehmlich Client-Server-Anwendungen, die damals zunehmend die in Großunternehmen vorherrschenden Mainframe-Architekturen ersetzten.
[Bearbeiten] 1994 – Wendepunkt
Das Jahr 1994 war ein entscheidendes Jahr für die weitere Entwicklung Sapients: Der staatliche Energieversorger PSE&G (New Jersey) beauftragte Sapient mit dem Aufbau eines Funknetzwerks, das den LKW-Fuhrpark des Versorgers online mit dessen Datenbanken verbinden sollte. Am Ende des Projektes, das von einem nur 25-köpfigen Team umgesetzt wurde, war das zu dieser Zeit weltgrößte drahtlose Datennetz entstanden.
Ebenfalls 1994 engagierte sich Sapient zum ersten Mal im Internetgeschäft: Nach einem Auftrag einer großen, US-amerikanischen Bank über die Durchführung eines Workshops zu den Chancen des Internets erkannte man bei Sapient, welches Potential die Technik auch für andere Kunden des Unternehmens bieten könnte.
[Bearbeiten] 1995 bis 2000 – Die Internet-Revolution
Die fortschreitende Verbreitung und Popularität des Internets und insbesondere des World Wide Web hatte sehr positive Auswirkungen auf den Geschäftserfolg des Unternehmens: In den Jahren 1996 bis 2000 wuchs Sapient stark, der Börsengang erfolgte im Jahr 1996. In dieser Zeit erwarb man fünf weitere Unternehmen, darunter auch Clement Moks renommierte Agentur Studio Archetype im Jahr 1998. Auf dem Zenit des Dot-Com Booms im Jahr 2000 war der Börsenwert des Unternehmens auf das 17-fache seines Emissionswertes gestiegen.
Eines der frühen Internet-Engagements des Unternehmens war die Programmierung des ersten Internet-Banking-Tools, das Kunden erlaubte, zu jeder Tageszeit auf ihre Daten zugreifen zu können.
Im Jahr 1997 wurde das Londoner Büro eröffnet. Die deutsche Niederlassung wurde Ende 2000 durch einen Merger mit dem von Christian Oversohl mitgegründeten Beratungsunternehmen The Launch Group AG gegründet.
[Bearbeiten] Ab 2001 – Globalisierung
Nach dem Ende des Dot-Com Booms ab Ende des Jahres 2000 brachen auch für Sapient neue Zeiten an. Obwohl, wie die meisten US-amerikanischen Technologie-Unternehmungen, in schwierige wirtschaftliche Lage geraten, gelang es dem Unternehmen, zahlungsfähig zu bleiben. Sapient hatte in den Boom-Jahren große Rücklagen gebildet und sich nicht auf die Entwicklung einer einzigen Technologie konzentriert, sondern stets einen Fokus auf die Schaffung von wirtschaftlich sinnvollen Lösungen gelegt. Auch die starke Unternehmenskultur wird in Firmenkreisen als ein weiterer Faktor gesehen, der sich positiv auf das Unternehmensklima und die Handlungsfähigkeit auswirkte.
Zudem hatte man kurz zuvor begonnen, die eigene Outsourcing-Sparte in Indien aufzubauen, wodurch höhere Kosteneffizienz erreicht werden konnte. Mit der Entscheidung zum Engagement in Indien wurde Sapient zu dem, was es heute ist: Ein Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt Business-Innovation für Großunternehmen.
[Bearbeiten] Gegenwart
Heute bietet Sapient Dienstleistungen im Bereich Marketing, Business- und IT-Strategie, Business Intelligence, Unternehmenssoftware und Outsourcing an. In den Jahren 2005(?) und 2006 hat Sapient die Unternehmen BIS (Business Intelligence Systems) und PGI (Planning Group International) aquiriert, um seine Kompetenzen in den Bereichen SAP-Beratung, respektive Interactive Marketing weiter auszubauen.
[Bearbeiten] Unternehmenskultur
Sapient legt großen Wert auf seine Unternehmenskultur und versucht dadurch, die Eigenverantwortung der eigenen Mitarbeiter zu stärken. Der besondere Führungsansatz zeigt sich auch darin, dass sowohl an der Harvard Business School als auch an der Yale School of Management jeweils Fallstudien zu Sapients Methodologie in den Lehrplan aufgenommen wurden.
Zentral für die Unternehmenskultur sind dabei die sechs sogenannten Core Values:
- Client Focused Delivery (Kundenorientierung)
- Creativity (Kreativität)
- Leadership (Bereitschaft, Führung zu übernehmen)
- Openness (Offenheit)
- People Growth (persönliches Wachstum, Wissenszuwachs, ständiges Lernen und Lehren)
- Relationships (persönliche Beziehungen, Integrität)
Diese Werte beeinflussen die Entscheidungen des Unternehmens und der einzelnen Mitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit. So werden Menschen, die für Sapient arbeiten, oftmals als besonders auf die Kundenbedürfnisse fokussiert empfunden, sind offen gegenüber neuen Ideen und sind bereit, Verantwortung zu übernehmen, ganz gleich, in welcher Position.
Der Core Value Openness fordert von den Mitarbeitern, Fehler zuzugeben, kritikfähig zu bleiben, Informationen weiterzugeben und offen zu kommunizieren. People Growth meint Verantwortung für die eigene Weiterentwicklung und den Willen, auch Kollegen, Kunden und Mitarbeitern aus anderen Unternehmen zu ermöglichen, sich weiterzuentwickeln. Relationships hingegen zielt auf integeres Verhalten innerhalb und außerhalb des Unternehmens und soll die Mitarbeiter ermuntern, persönliche Beziehungen aufzubauen, die auf gegenseitigem Vertrauen basieren.
Gerade in Deutschland wird eine starke Werteorientierung innerhalb von Organisationen aus historischen Gründen oftmals als problematisch empfunden und ruft Befremden hervor. Im Gegensatz zu streng hierarchisch strukturierten Organisationen schöpft Sapient sein Potential jedoch aus der Unterschiedlichkeit der dort beschäftigten Menschen und bemüht sich um flache Hierarchien und eine offene Diskurskultur.
[Bearbeiten] Kunden
Die deutsche Niederlassung ist derzeit vor allem für Kunden aus den Branchen Telekommunikation, Tourismus, Energie und Finanzen tätig.
[Bearbeiten] Weblinks
- sapient.com- Internationale Website
- sapient.de- Deutsche Website
- SAPE- Google Finance Link
- Harvard Case Study- Fallstudie der Harvard Business School zu Sapient (in englischer Sprache)
[Bearbeiten] Fußnoten
- ↑ Als Vorlage für diesen Artikel diente der Unternehmensartikel in der englischsprachigen Wikipedia mit Stand vom 29. Juni 2007.
- ↑ NASDAQ Corporate Financials für Sapient http://www.nasdaq.com/asp/ExtendFund.asp?&kind=&mode=basics&symbol=SAPE&selected=SAPE&FormType=&mkttype=&pathname=&page=full. 01. Juli 2007
