Salesforce.com
aus Wikipedia, der freien Enzyklopädie
| Salesforce.com | |
|---|---|
 |
|
| Unternehmensform | Corporation (Aktiengesellschaft) |
| ISIN | US79466L3024 |
| Gründung | 1999 in Kalifornien |
| Unternehmenssitz | San Francisco, USA |
| Mitarbeiter | 2.302 weltweit (Stand: Juli 2007) |
| Umsatz | 247,6 Millionen US-$ (Stand: April 2008) |
| Branche | Softwarehersteller (CRM-Software) |
| Website | www.salesforce.com/company |
Salesforce.com ist ein Anbieter von Customer-Relationship-Management-Lösungen (CRM). Mit Apex Code bietet Salesforce.com eine Plattform zum Programmieren von Applikationen.
Inhaltsverzeichnis |
[Bearbeiten] Entstehung
Salesforce.com wurde 1999 von dem ehemaligen Oracle-Manager Marc Benioff gegründet. Er setzte das Konzept um, Unternehmensanwendungen über das Internet bereitzustellen. Heute wird dies als On-Demand-Software oder Software as a Service bezeichnet, Marc Benioff selbst nannte es das „Ende der Software“. Der nächste Schritt ist die Bereitstellung einer kompletten Entwicklungs- und Delivery-Plattform als Platform as a Service (PaaS) über das Internet.
Mit der Salesforce-Produktfamilie können Unternehmen Vertriebs-, Support- und Marketingdaten On Demand verwalten. Die Plattform Apex erlaubt es Entwicklern, neue On-Demand-Applikationen zu kreieren. Alle Apex-Komponenten können über das AppExchange Directory ausgetauscht und installiert werden. Seit 2006 ist die java-ähnliche Apex-Programmiersprache Apex Code verfügbar, mit der Entwickler und IT-Abteilungen ihre eigenen Applikationen für ihre On-Demand-Plattform entwickeln können.
Neben dem Hauptsitz in San Francisco unterhält Salesforce.com Büros in Dublin (für Europa, den Mittleren Osten und Afrika), Singapur (Asien und Pazifik) und Tokio (Japan). Weitere große Büros befinden sich in Toronto, New York, London, Sydney und San Mateo. Die deutschen Niederlassungen befinden sich in München, Düsseldorf und Frankfurt. Das Unternehmen bietet seine Dienstleistungen in 15 verschiedenen Sprachen an.
[Bearbeiten] Bedeutung für den Markt / Kunden
Mit Stand vom 31. Dezember 2007 verwaltet Salesforce.com Kundendaten für über 38.100 Kunden und circa 1.000.000 Anwendern.
Der „Gartner Magic Quadrant for SFA“-Bericht von 2007 positioniert Salesforce.com als Marktführer im Bereich Vertriebsautomatisierung vor Oracle, Microsoft und SAP.
Kunden wie Dolby, Coda, AMD, Time Warner, Canon, Symantec, Dell, Yamaha, Dow Jones und die Investmentbank Morgan Stanley setzen eigene oder modifizierte Businesslösungen von salesforce.com ein.
[Bearbeiten] Akquisitionen
Folgende Firmen wurden von Salesforce.com übernommen:
- Sendia (April 2006) – Technologie für Salesforce Mobile
- Kieden (August 2006) – Technologie für Salesforce for Google AdWords
- Koral (März 2007) – Technologie für Salesforce Content
[Bearbeiten] AppExchange
AppExchange bietet externen Entwicklern die Möglichkeit, zusätzliche Applikationen zu kreieren, die sich in das Salesforce-System einfügen. Über die Salesforce-Plattform lassen sich für Salesforce.com Kunden eigene In-House-Anwendungen kreieren.
[Bearbeiten] Stiftung
Salesforce.com stellt seine Dienstleistungen Non-Profit-Organisationen kostenfrei zur Verfügung und unterstützt insbesondere Jugendförderprogramme über die Salesforce-Stiftung.
