Kaufentscheidung
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Eine Kaufentscheidung ist die Entscheidung eines oder mehrerer Konsumenten zum Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung.
Das Kaufverhalten wird durch wirtschaftliche ( Einkommen, Vermögen ), soziale ( Gruppeneinflüsse ) und subjektive ( Persönlichkeit und Motivation ) Umstände beeinflusst.
Inhaltsverzeichnis |
[Bearbeiten] Auslöser für Kaufentscheidungen
Im Marketing sowie der Verhaltensforschung werden verschiedene Merkmale unterschieden die zu der positiven oder negativen Kaufentscheidung eines oder mehrere Konsumenten führt. Als Teil des Entscheidungsverhaltens eines Konsumenten werden die Kriterien der Kaufentscheidung in der Marketingplanung wie folgt analysiert:
- Extensive Kaufentscheidung - Kauf kommt erst nach sorgfältiger Überlegung zustande
- Habitualisierte Kaufentscheidung - gewohnheitsmäßige Kaufentscheidung
- Impulsive Kaufentscheidung - reizgesteuerte Kaufentscheidung
- Intensive Kaufentscheidung
- Involvement
- Limitierte Kaufentscheidung - vereinfachte Kaufentscheidung
- Zufallskauf
- Kaufentscheidungen von Gruppen (Kollektiven) - Buying Center
[Bearbeiten] Psychologische Mechanismen der Kaufentscheidung
Die Psychologie und Verhaltensforschung hat verschiedene psychologische Phänomene entdeckt die eine Kaufentscheidung von Konsumenten maßgeblich mit beeinflussen. Dazu zählen:
- Mere-Exposure-Effekt
- Priming
- Ankereffekt - Erhebungsfehler
- Ursprungsabhängigkeit - Nutzen einer Konsequenz hängt von ihrem Ursprung ab
- Endowment-Effekt
- Perseveranzeffekt
- Schachter-Singer-Paradigma
