商業流程委外（Business Process Outsourcing, BPO），又稱业务流程外包或經營外包，是指把特定的商業工序外派給第三方服務供應商。有些日常的瑣碎工序是必需的，卻無關乎維持公司的市場地位，通常便會實行商業流程委外以減省開支。
常見的外判工序有：電話客服（Call Center）、人力資源、會計及出納（Payroll）。
目录 |
商業流程委外往往分成兩大類：
亦可分成以下三大類：
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