信息系统
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一个資訊系统，从技术上说就是为了支持决策和组织控制而收集（或获取）、处理、存储、分配信息的一组相互关联的组件。除了支持决策、协作和控制，信息系统也可用来帮助经理和工人分析解决问题，使复杂性可视化，以及创造新的产品，从商业角度看，一个信息系统是一个用于解决环境提出的挑战的，基于信息技术的组织管理方案。通常用“信息系统”这个词时，特指依赖于计算机技术的信息系统。
一个基于计算机的信息系统是以计算机软件、硬件、存储和电信等技术为核心的人机系统。
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根據Laudon的MIS階層與系統間的關係 有六大系統支援四個階層： 1. 作業控制階層：
主要為DPS(Data Processing System,資料處理系統)或稱TPS(Transaction Processing System,交易處理系統)，負責收集各項可用於管理的資料，處裡日常例行的交易資料，並產生報表以支援組織的作業控制活動，即MRS。此類系統基本上是一種孤島式的功能性檔案系統，通常在資訊系統發展的早期進行自動化時產生，可用來代替人工處裡繁複的結構化資料。而此一階層管理人員也可以應用DSS(Decision Support System, 決策資源系統)完成相關決策工作。
2. 知識管理階層：
主要是KWS(Knowledge Work System, 知識工作系統)與OS(Office System, 辦公室系統)，負責累積知識與協助運用知識以提高組織的競爭力。而此一階層管理人員也可以應用DSS完成相關決策工作。
3. 管理控制階層：
主要為MRS(Management Reporting System, 管理報告系統)，即狹義的MIS(Management Information System, 管理資訊系統)，整合各個DPS所收集各項的資料，提供組織管理資訊，反應部門現況，其內容通常是部門功能導向，用來解決各種結構性問題，可以產生綜合摘要與例外報表以提供中階管理人員使用，通常是一個大型的整合架構。而此一階層管理人員也可以應用DSS完成相關決策工作。
4. 策略規劃階層
主要為EIS(Executive Information System, 主管資訊系統)或稱ESS(Executive Support System, 主管支援系統)，提供組織狀況，支援高層決策，是一種電腦化系統，支援、提供高階主管所需的決策資訊，並支援主管規劃、分析和溝通所需的能力，重點在於追蹤、控制與溝通。又分成組之狀況報導系統與人際溝通支援系統。而此一階層管理人員也可以應用DSS完成相關決策工作。 DSS是一種協助人類做決策的資訊系統，協助使用者規劃與分析各種行動方案，常用試誤的方法進行，通常是以交談式的方法來解決半結構性或非結構性的問題，但其所強調的是支援而非代替人類進行決策。
