Travailleur social
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Le travailleur social est un terme générique pour désigner un ensemble de métiers oeuvrant dans le domaine de l'action sociale au sens large. Il se retrouve sur la première place pour gérer, comprendre, et aider à résoudre les besoins de ses publics.
En effet, il doit généralement répondre à un ensemble de missions définies par l'institution qui l'emploie, souvent dans le but de faciliter l'insertion d'individus.
Le travailleur social intervient auprès des personnes, des familles, des groupes, et des collectivités. Par ses conseils ou par les projets qu'il met en place, il cherche à prévenir les inégalités d'accès aux biens et aux services, à faciliter l’adaptation d’individus à leur environnement et à résoudre ou réduire certaines difficultés d’ordre social. Il aide à clarifier les besoins des personnes, à cerner la source de leurs problèmes, à trouver et à mettre en œuvre les solutions qui leurs conviennent, à faire valoir leurs droits, à effectuer des changements sociaux et à influencer les politiques sociales.
Sa pratique se base sur des principes d’autodétermination, de réduction des inégalités sociales, d’amélioration de la qualité de vie et de défense des droits. Ceci pour tendre à une société ou chacun aurait pleinement sa place en rendant les individus acteurs de leur propre développement personnel.
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[modifier] Les différents métiers
Voir Métier du social en bas de page
[modifier] Limites de l'action
Le sentiment d'impuissance ne manque pas d'occasions pour naître et de se développer quand le travailleur social est confronté à des personnes toujours plus nombreuses et/ou aux difficultés toujours plus grandes. Ses interventions lui semblent partielles et ponctuelles, sans effets durables pour des situations d'inadaptation sociale et d'exclusion ; il se sent démuni lui-même et regrette de manquer des moyens de l'action préventive qui lui paraît la seule efficace.
La collaboration de diverses compétences, autant que la mise en réseau des intervenants et des institutions, diminuent son isolement et l'approche partielle qu'il peut avoir du fait de sa spécialité ; sans dissiper pour autant tous les doutes sur son rôle ou même sur le rôle de l'ensemble du dispositif auquel il participe.
Dans un contexte social critique, face à des situations de détresse profonde, le travailleur social peut avoir le sentiment de « bricoler » et même d'être instrumentalisé : « Nous posons seulement des cataplasmes pour que les gens n'explosent pas. » [1].
En réaction à ce sentiment d'échec, l'assistance cherche à se redéfinir plus comme un accompagnement social, soit une approche globale et personnalisée de la personne dans la durée. Cependant les priorités politiques variables, la concurrence et le fractionnement institutionnels, la charge sur les finances publiques, etc, peuvent quotidiennement remettre en question cet idéal et les possibilités de le voir se concrétiser valablement.
