Qualitätskosten
aus Wikipedia, der freien Enzyklopädie
Dieser Artikel wurde aufgrund inhaltlicher Mängel auf der Qualitätssicherungsseite des Portals Wirtschaft eingetragen. Dies geschieht, um die Qualität der Artikel aus dem Themengebiet Wirtschaft auf ein akzeptables Niveau zu bringen. Dabei werden Artikel gelöscht, die nicht signifikant verbessert werden können. Hilf mit, die inhaltlichen Mängel dieses Artikels zu beseitigen, und beteilige dich an der Diskussion.
Qualitätskosten (engl. Cost Of Quality, CoQ) werden als Kosten verstanden, die durch alle Tätigkeiten der Fehlerverhütung , durch planmäßige Qualitätsprüfungen sowie durch intern oder extern festgestellte Fehler verursacht werden (ISO 55350).
- Qualitätskosten = Prüf- und Beurteilungskosten + Fehlerverhütungskosten + Fehlerfolgekosten
Unterschieden wird bei den qualitätsbezogenen Kosten zwischen Übereinstimmungs- und Abweichungskosten. Übereinstimmungskosten sind bekannt, planbar und nicht vermeidbar. Abweichungskosten sind nicht bekannt, nicht planbar und nur schätzbar (EN ISO 9004-1).
