Kaufmann für Verkehrsservice
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Kaufleute für Verkehrsservice sind als Fahrgastbetreuer oder Sachbearbeiter eines Verkehrsunternehmens tätig.
Im Servicecenter verkaufen sie Fahrkarten sowie Abonnements und beraten die Kunden über Verbindungen und Servicemöglichkeiten. Im Fahrausweisprüfdienst kontrollieren sie Fahrausweise und dienen als erster Ansprechpartner für die Fahrgäste. Hierbei sind sie im Fahrzeug oder an den Haltestellen tätig. Als Sachbearbeiter beantworten sie Beschwerdeschreiben, bearbeiten Abos und EBE-Fälle. Diese Tätigkeiten werden im Büro ausgeführt.
[Bearbeiten] Ausbildung
Die Ausbildung dauert je nach Vorbildung zwischen 2,5 und 3 Jahre, sie findet im dualen System statt.
Ausbildungsbetriebe sind die Deutsche Bahn, Nahverkehrsunternehmen und private Bus- und Bahnunternehmen.
