宜家

维基百科，自由的百科全书

宜家集團 IKEA International Group
{{{company_image}}}
公司類型	私人公司
市場資料	{{{market_information}}}
簡稱	{{{abbreviated_name}}}
成立時間	瑞典1943年
總部地點	荷蘭南荷蘭省 - 萊頓
郵政編號	{{{zip_code}}}
服務範圍	{{{area_served}}}
電話號碼	{{{telephone_no}}}
重要人物	英瓦尔·坎普拉德（創辦人） 安德斯·戴維格（總裁） 漢斯·吉德爾（副總裁）
口號	{{{company_slogan}}}
產業	零售業
產品	自行組裝家具
服務	{{{services}}}
資本額	{{{capital}}}
年營業額	$150.4億美元（24%）（會計年度：2004年)
稅前盈餘
淨利
市值
員工數	90,000人（2005年）
市盈率	{{{P/E ratio}}}
每股盈利	{{{earnings_per_share}}}
每股資產淨值	{{{Net_asset_value}}}
結算期	{{{accounting_period}}}
母公司
主要部門	{{{divisions}}}
子公司
姐妹公司	{{{sister}}}
網站	www.ikea.com

宜家（IKEA）是瑞典家具賣場。截至2006年12月為止宜家在全世界的34個國家和地区中擁有250家大型門市（其中221家为宜家集团独自拥有）。^{zh-hans:;zh-hant:[來源請求]}大部分的門市位於歐洲，其他的則位於美國、加拿大、亞洲和澳洲。每年印刷量高達一億本的IKEA商品目錄中，收錄有大約12000件的商品，號稱是除了《聖經》之外最被廣為散佈的書籍。

宜家的名称“IKEA”在瑞典語以及其他歐陸語言中的發音為ee-kay-uh（國際音標/i'ke.a/），在英語世界中的發音則是eye-KEE-uh（國際音標/aɪ'ki:ə/），作為「idea」這個字的諧音。受中文譯名影響，香港和臺灣則讀為ee-KEE-ah（/i'ki:a/）。中文的「宜家」除了是取IKEA的諧音以外，也引用了成語中「宜室宜家」的典故，來表示帶給家庭和諧美滿的生活。

目录 1 歷史 2 產品 3 店面設計 4 交通問題 5 大中華區業務 6 参考文献 7 参见 8 外部連結

[编辑] 歷史

1943年英瓦尔·坎普拉德在他17歲的時候成立了這間公司。IKEA這個名字是從他個人名字(Ingvar Kamprad)、他生長的農莊名稱(Elmtaryd)和村落名稱(Agunnaryd)的開頭字母組合而來的。之所以會選擇這樣的組合，可能是因為IKEA接近希臘文的οίκος(oikos)（房屋）和芬蘭文的oikea（正確）。

當初宜家販賣的是鉛筆、皮夾、相框、桌布、手錶、珠寶飾品、尼龍絲襪，或者任何坎普拉德認為有市場需求，而他也能夠提供低廉價格的商品。第一部家具是在1947年加入宜家的商品行列中。1955年，宜家開始設計自己的家具。

坎普拉德一開始只是在自己家裡以及透過郵購來販售商品，後來才在鄰鎮阿姆浩特（Älmhult）開了一家店面。阿姆浩特也是第一間「IKEA倉庫」設立的地方，成為了日後其他地方宜家店面的模型。1963年，第一家瑞典以外的門市在挪威奧斯陸附近的阿斯克自治市（Asker）開幕。

[编辑] 產品

宜家家具以其富有現代感且不尋常的設計而聞名。其中有很多是自行組裝家具（RTA furniture），被設計來讓消費者自行組裝，而不是販賣現成組裝好的家具。由於一個未經組裝家具的體積被壓縮了，宜家宣稱這樣可以使他們降低產品的價格與減少包裝。未組裝的商品被稱為「平整包裝」（flatpack）。

宜家的創建者稱他們的設計為「民主設計」，意思是宜家將製造和設計容為一體。回應20世紀的人口爆炸與對材料的期許，宜家擅長於規模經濟，掌握了材料潮流並且創造出一套降低成本和資源的生產程序。這樣的結果是可以生產出具有高度適應力的家具，無論是大型房屋還是為數越來越眾多卻受到忽略的小型寓所，這些家具都能夠改變大小來容納。宜家引以為傲的地方，在於它創造了不同於歐美傳統的家具路線，而將焦點放在節約的美學上。

以全世界做為銷售對象的宜家家具，他們對於世界觀的獨特見解反應在產品的產地選擇與包裝內組裝說明書的設計。宜家的產品雖然大都是由北歐出身的設計師操刀，但實際上的生產地點卻遍及全球各國，消費者只需拿起產品仔細閱讀標籤上的說明，就可以輕易發現整個產地名單像是一個縮小的聯合國，成為採購時另外一種趣味。除此之外，由於銷售地區涵蓋許多語言不同的國家，宜家並不像一般廠商以多國語文並列的方式編寫他們的產品說明書，取而代之的他們以簡單的卡通圖畫來編繪組裝步驟說明書，完全避免了語言與文字可能帶來的隔閡。

宜家家具在世界各地的名稱都相同，而且是瑞典名字。雖然某些產品的名字連員工也一頭霧水，但根據英國的《衛報》報導，浴室用品多以湖泊命名，廚房用具多取男孩名字，臥室用品多取女孩名字，床多以瑞典城市命名。^[1]

[编辑] 店面設計

歷史較新的宜家賣場外觀通常都是一個非常大的藍色盒子加上少許的窗戶。它們的內部設計通常都是一條強制單行的動線。消費者必須穿越過幾乎整間賣場所有的區域才有辦法到達收銀台。例如2006年落成的臺灣臺北縣新莊店，就必需先至4樓進入賣場，再依循動線循序下樓、經過各展區，才能抵達位於1樓的收銀台。而香港沙田新城市中央廣場分店因為位於商場內，面積較少而比較方便，只需從扶手電梯5樓入口經過，再經扶手電梯至3樓，經過展區後抵達3樓出口，但路程迂迴曲折。^{zh-hans:;zh-hant:[來源請求]}

動線的規劃首先會通過家具樣品展示區與家庭用品區；接下來是倉庫，如果大家在先前樣品展示區有中意的家具，就可以在倉庫拿到未組裝過的平整包裝；最後是收銀台。

這種動線設計的優點在於能夠讓消費者接觸到他們可能原先並沒有想要尋找的商品。而缺點則是對那些已經知道他們想要買的商品是什麼，並且只希望趕快抵達倉庫區的消費者來說，這樣的動線會造成不便。

最近在某些賣場中會在不同的區域之間設置捷徑，讓有需要的人能夠更快速地穿越賣場。不過，儘管這些捷徑會在賣場地圖上面標示出來，它們通常都不太顯眼，以使那些沒有經驗的消費者容易忽視掉捷徑，從而走完全部的動線。

原始的設計通常會將樣品展示區與家庭用品區放在賣場的上層，而倉庫區則放在賣場的下層，zh-hans:;zh-hant:如香港的「IKEA銅鑼灣店」^{zh-hans:;zh-hant:[來源請求]}。不過有些賣場是只有一層樓的平房式店面，如英國的「IKEA利兹店」（Leeds）。而台灣的「IKEA環亞店」及已經關門的「IKEA敦南店」則是位於地下室，樣品展示區位於地下二樓，家庭用品區和倉庫區位於地下一樓。有些賣場擁有獨立分開的倉庫來存放較大型或者比較不受歡迎的平整包裝，好減少消費區倉庫的大小，並且讓更多的商品能夠同時展示出來。然而，這偶爾導致了消費者在缺少店員的指示下找不到他們已經在收銀台付過帳的商品，並且讓大家有一種必須排兩次隊伍的感覺（一次在收銀台，另一次則在外部倉庫）。

許多賣場設有餐廳，專門供應典型的瑞典食品。餐廳區通常是整間賣場裡面唯一擁有大窗戶的地方。在瑞典以外的餐廳有時候會附設迷你商品店，販賣瑞典製與瑞典風格的雜貨。

[编辑] 交通問題

就像所有的大賣場一樣，宜家吸引的消費者來自於範圍非常廣大的地區。在美國由於宜家的商品被視為迷人且具有異國情調，因此它們經常吸引來自於其他州的消費者。於是那些少數有宜家進駐的美國城市，一方面欣喜於隨之增加的稅收，另一方面卻也困擾於隨之增加的交通擁塞問題。

比如說，當1999年位於加州艾莫里維市（Emeryville）的宜家賣場開幕時，交通狀況嚴重到絕大部分的號誌燈根本發揮不了作用。艾莫里維的警察被迫要在三個月內每天指揮交通。當2004年亞利桑那州天普市（Tempe）的宜家開幕後，州際高速公路10號上的交通堵塞太嚴重，以致亞利桑那的公共安全部必須關閉最近賣場的一個交流道，好讓交通可以透過鄰近的交流道來疏通。

[编辑] 大中華區業務

宜家在北京、上海、廣州、香港、台北、桃園、高雄等地均設有分店。最早在大中華區設立的是香港IKEA尖沙咀分店，它在1975年設立並在1980年代關閉。

在台灣的宜家稱為宜家家居，是成立於1994年，由怡和集團附屬公司怡和太平洋控股有限公司取得經營權，其第一家分店位於原永琦百貨敦南館（目前是太平洋SOGO敦南館）的地下樓，但該點目前已撤收。^{zh-hans:;zh-hant:[來源請求]}後於2002年轉由該集團旗下的關係企業牛奶國際控股有限公司經營。^[2]

宜家家居广州店于2005年10月在广州市天河区广州东站旁的天誉花园开幕，开幕当日及后连续多日商场日均人流量超过了兩万，为此，宜家以“为了保证大家的安全”为由，对进场人流採取了限制措施。有部分广州市民表示排了半个小时队也无法进场，而开车前往的市民亦难以找到停车位。^[3][4] 2006年4月10日宜家在北京四元橋揭幕開張亞洲最大的分店。4月28日於台北縣新莊市開設臺灣最大之分店。11月1日在高雄開幕。11月29日，在成都开业，这是宜家在中国西部的第1家专卖店。^[5]

宜家計劃2010年前在中國開設的分店數量達到10家^[6]。

[编辑] 参考文献

[编辑] 参见

• 牛奶公司
• 怡和集團
• B&Q
• 實惠

[编辑] 外部連結

• 宜家官方網站
• IKEA集团官方網站