Social media

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Social media è un termine generico che indica tecnologie e pratiche online che gli utenti adottano per condividere contenuti testuali, immagini, video e audio.

[modifica] Descrizione

I social media possono assumere differenti forme, inclusi Forum Internet, message board, Blog , wikis, podcast, immagini e video. Le tecnologie includono blogs, condivisione di immagini, videoblogs, wall-postings, email, instant messaging, music-sharing, crowdsourcing, e voice over IP, per citarne solo una lista parziale. Esempi di applicazione del concetto di social media sonoGoogle Groups (reference, social networking), Wikipedia (reference), MySpace (social networking), Facebook (social networking), Last.fm (personal music), YouTube (social networking e video sharing), Second Life (virtual reality), Flickr (photo sharing), Twitter (social networking e microblogging) e altri microblogs sono Jaiku e Pownce. Molti di questi servizi possono essere integrati tramite piattaforme come Mybloglog, una società di Yahoo , e Plaxo.

[modifica] Esempi

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La definizione stessa di Social Media è a volte sfuggente, ed a volte considerata più vicina al gergo di marketing che a solide teorie economiche. Per questa ragione può essere difficile trovare esempi concreti , specie per quanto riguarda il mondo delle aziende e delle organizzazioni.

Citiamo qui allora alcuni esempi fortemente significativi proposti da Don Tapscott nel suo testo Wikinomics. Tapscott parla di Wikinomics come nuova economia della collaborazione e della co-creazione di massa dei contenuti. In questo senso la definizione di Wikinomics è ampiamente assimilabile a quella di un sistema economico caratterizzato dall'utilizzo dei Social Media da parte di aziende, organizzazioni e consumatori grazie all'impiego di strutture organizzative e tecnologie dedicate a sistemi di collaborazione di massa e di co-creazione dei contenuti. Tra gli esempi citati da Tapscott sembrano particolarmente significativi quelli di:

• Linux, il sistema operativo nato e sviluppatosi grazie alla collaborazione volontaria di migliaia di sviluppatori nel mondo
• La stessa Wikipedia, enciclopedia alimentata costantemente dal flusso di conoscenza e dal lavoro dei suoi collaboratori volontari
• Goldcorp: azienda del settore minerario che nel 2000 ha lanciato la Goldcorp Challenge destinata alla ricerca (e allo sfruttamento) di nuove aree obiettivo da esplorare per la ricerca di filoni auriferi

Anche in Italia esempi di Social Media – nell’accezione Tapscottiana di Impresa collaborativa - non mancano, sia di generazione nativa nel nostro paese, sia create come filiali o divisioni di aziende già esistenti in altri contesti. Segnaliamo qui ad esempio:

• Zoopa (http://it.zooppa.com/) , piattaforma di social advertising
• La quasi omonima Zopa (http://www.zopa.it/ZopaWeb/) piattaforma dedicata al Social Lending

Esempi di tecnologie utilizzate nelle applicazioni di social media citiamo:

Comunicazione

• Microblogs: Twitter e Pownce
• Social networking: Facebook, LinkedIn and MySpace
• Events: Upcoming

Collaborazione

• Wikis: Wikipedia
• Social bookmarking: del.icio.us and StumbleUpon
• Ranking di contenuti/news: Digg
• Siti di opininioni: epinions
• Slideshare

Multimedia

• Photo sharing: Flickr and Zooomr
• Video sharing: YouTube
• Livecasting: Justin.tv
• Podcasting
• Publishing: Wix.com

Entertainment

• Virtual worlds: Second Life
• Online gaming: World of Warcraft
• Game sharing: Miniclip.com

[modifica] Bibliografia

• Johnson, Steven (2005). Everything Bad is Good for You: How Today’s Popular Culture Is Actually Making Us Smarter. New York: Riverhead Books
• Scoble, Robert, Israel, Shel (2006). Naked Conversations: How Blogs are Changing the Way Businesses Talk with Customers. New York: Wiley & Sons
• Surowiecki, James (2005). The Wisdom of Crowds. New York: Anchor Books
• Tapscott, Don, Williams, Anthony D. (2006). Wikinomics, How Mass Collaboration Changes Everything. New York: Portfolio

[modifica] Voci correlate

• Web 2.0
• User-generated content
• Social media optimization
• Social Web
• Social media marketing
• Buzz monitoring
• Virtual community
• Social Enterprise
• Enterprise 2.0

[modifica] Collegamenti esterni

• Social media e creazione di valore
• I Social Media e le aziende italiane. Scenari
• Social Media Club
• Social Media Magazine Online