Konsumentenboykott
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Ein Konsumentenboykott (oder Kaufboykott bzw. Käuferboykott) ist ein Mittel der Verbraucher, um das Verhalten von Unternehmen langfristig zu beeinflussen.
Bei einem Konsumentenboykott orientiert sich die Kaufentscheidung einer Person nicht mehr nur an der Befriedigung individueller Bedürfnisse (vgl. Müller et al. 2006). Vielmehr trifft der Konsument seine Entscheidung moralisch oder politisch motiviert und wählt Produkte und Unternehmen gezielt aus. Die Produktwahl soll diejenigen Unternehmen unterstützen, deren Unternehmenspolitik im Einklang mit den Grundüberzeugungen des Konsumenten steht. Unternehmen, die entgegen den Vorstellungen des Konsumenten handeln und sich zum Beispiel nicht sozial- oder umweltverträglich verhalten, sollen durch Umsatzeinbußen bestraft und möglichst zum Umdenken und –lenken bewegt werden. Setzen Konsumenten ihr Kaufverhalten gezielt ein, so liegt ein großer Teil der Marktmacht letztendlich bei ihnen. Smith propagierte deshalb bereits in den achtziger Jahren die Konsumentensouveränität als neues Marketingparadigma. Mit jedem Kauf oder Nicht-Kauf nimmt der Konsument Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens und damit auf dessen zukünftige Entscheidungen.
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[Bearbeiten] Ziele des Konsumentenboykotts
Abhängig vom übergeordneten Ziel unterscheidet Friedman zwei Formen des Boykotts:
- Instrumentelle Boykotte zielen darauf ab, eine Änderung im Verhalten des Zielobjekts (d.h. des Unternehmens) zu erreichen. Der missbilligte Zustand und das Verhalten soll geändert werden.
- Expressive Boykotte hingegen bringen die Frustration des Boykotteurs zum Ausdruck.
[Bearbeiten] Auslöser des Konsumentenboykotts
Analysen historischer Boykotte zeigen, dass das Auftreten der expressiven Form zunimmt und dass sich deren Auslöser verändern (zum Beispiel Friedman 1999). Während Boykotte früher vor allem darauf abzielten, politische oder moralische Ziele zu erreichen (zum Beispiel Abschaffung der Segregation: Montgomery Bus Boycott), entstehen sie heute mehr und mehr als Folge sozial unverträglicher Handlungsweisen von Unternehmen, die oftmals direkt die Interessen der Mitarbeiter oder Konsumenten betreffen (zum Beispiel Entlassungen, vgl. u.a. Klein et al. 2004). Die zugrunde liegenden Mechanismen der Boykottpartizipation wurden bislang für die folgenden Auslöser untersucht: Umwelt schädigendes Verhalten, ungerechtfertigte Preissteigerungen oder sozial unverträgliche Werksschließungen. 2006 untersuchten Müller et al. den Boykott von AEG/Electrolux-Produkten als Reaktion auf die geplante Standortverlagerung des Nürnberger Werks nach Osteuropa.
[Bearbeiten] Beispiele für einen Konsumentenboykott
[Bearbeiten] Brent Spar
siehe Hauptartikel Brent Spar
Der Boykottaufruf gegen den Ölkonzern Shell wegen dessen geplanter Versenkung der Ölplattform Brent Spar 1995, war der bisher erfolgreichste Konsumentenboykott. Dem Aufruf von Umwelschützerverbünden künftig die Tankstellen von Shell zu meiden folgten etwa 50 % der Bevölkerung. Auch Unternehmen wie die Mühlheimer Tengelmann-Gruppe beteiligte sich an der Aktion und forderte die fast 200.000 Mitarbeiter im In- und Ausland auf, beim Betanken ihrer Privatwagen Shell-Tankstellen zu meiden.[1] Guido Westerwelle, damals FDP-Generalsekretär veranlasste, daß alle Dienstfahrzeuge der Parteizentrale nicht mehr mit Shell-Benzin betankt wurden. Rundfunksender riefen dazu, auf Shell-Tankstellen zu meiden.[2]
[Bearbeiten] Rechtliche Situation in Deutschland
Durch das Grundsatzurteil des Bundesverfassungsgerichtes vom 15. Januar 1958, das sogenannte Lüth-Urteil, ist der Aufruf zu einem Boykott höchstrichterlich genehmigt, da dies unter Artikel 5 Absatz 1 des Grundgesetzes (Meinungsfreiheit) fällt.[3]
[Bearbeiten] Einzelnachweise
- ↑ Proteste gegen Shell weiten sich aus, in Die Welt, vom 21. Juni 1995
- ↑ Protestwelle gegen Shell, in Die Welt, vom 14. Juni 1995
- ↑ Anselm M, Dowideit M, Boykott von Nokia hat kaum eine Chance, in Welt am Sonntag, Ausgabe 5, vom 3. Februar 2008
[Bearbeiten] Literatur
- Friedman, M. (1999): Consumer Boycotts: Effecting Change through the Marketplace and the Media. New York.
- Klein, J. G.; Smith, N. C.; John, A.: Why we Boycott: Consumer Motivations for Boycott Participation. in: Journal of Marketing, 2004, 68 (3), 92-109.
- Löding, T.; Schulze, K. O.; Sundermann, J.: Konzern, Kritik, Kampagne! Ideen und Praxis für soziale Bewegungen. VSA-Verlag, Hamburg 2006, ISBN 3-89965-199-5
- Müller, S.; Wittig, K.; Hoffmann, S.: Empirische Befunde zum Konsumentenboykott. Der Fall AEG/Electrolux. Dresdner Beiträge zur Betriebswirtschaftslehre Nr. 116/06, 2006
- Smith, N. C.: Consumer Boycotts and Consumer Sovereignty. in: European Journal of Marketing, 1987, 21 (5), 7-19.
